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VIP客服专员

成都好玩一二三科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责

1.通过及时交流工具,如:QQ、微信、电话等负责对高级VIP玩家进行一对一贵宾服务。
2.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
3.认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责地维护公司名誉及形象;
4.力求完善/"精细化服务/",提出预知VIP用户可能发生的问题,并及时为其引导,跟进到底;
5.突发事件能够快速响应,及时上报,并且能有效运用公司内部资源为玩家提供服务并推销其产品;
6.能及时发现玩家的需求及意见,记录上报,并及时给予反馈。
7. 其他客服经理交办的工作。

任职要求

1. 大专及以上学历。
2. 一年以上VIP客服工作经验。
3. 了解手机网游或页游客服工作职责,有一定的VIP客服工作技巧。
4. 喜爱游戏,有良好的手游或者页游经验。
5. 对手游网游生命周期、活动策划有一定的认识,具备良好的文案撰写及语言表达能力。
6. 出色的沟通、协调能力,有亲和力,工作推进力强。
7. 思维敏捷富有创造力,工作态度细致认真,应变能力强。
8. 有良好的职业素养,高度的责任心和较强的承压能力。

公司介绍

    好玩一二三科技成立于2012年,是以提供游戏和娱乐为主要业务的综合互联网公司,致力于在线娱乐及文化教育类产品的研发和运营。通过7年时间的成长蜕变和积累迭代,好玩一二三已形成了包括游戏在内的优秀在线娱乐及文化产品制作能力、完善领先的技术解决方案和覆盖欧洲北美、东亚东南亚的发行运营体系。
  好玩一二三旗下目前有十余个工作室、项目组和团队,旗下工作室于2018年正式进入H5小游戏业务,陆续在微信等平台推出多个休闲益智系列娱乐产品,千万级日均活跃用戶。2019年是业务全面升级的一年,我们将优化研发和运营资源,引入更多优秀游戏人才,形成多个头部研发实体,进一步提升运营实力。
  我们拥有良好的办公环境,以及六险一金,年终奖金,项目奖金,带薪年假,健康体检等完善的福利制度。轻松愉悦的工作氛围,快乐战斗的公司文化,让你能成就为更好的自己!
好玩一二三,有你更精彩。

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