客服助理
云南俊发物业服务有限公司成都分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-02-21
- 工作地点:成都
- 招聘人数:8
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。包括各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
2、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
3、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
4、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。
5、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
6、配合公司举办各种活动,完成上级下达的工作任务。
任职资格:
1、物业管理相关专业大专及以上学历,普通话标准,有亲和力;
2、具有3年以上物业管理工作经验,1年以上大型楼盘物业管理或客户服务工作经验,熟悉物业管理相关法律、法规及大型物业交楼验收、前台接待、客户服务、投诉处理等各项程序;
3、持物业管理从业人员上岗证书;
4、具备良好的沟通协调能力及应变处理能力,高度的敬业精神及责任心。
1、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。包括各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
2、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
3、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
4、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。
5、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
6、配合公司举办各种活动,完成上级下达的工作任务。
任职资格:
1、物业管理相关专业大专及以上学历,普通话标准,有亲和力;
2、具有3年以上物业管理工作经验,1年以上大型楼盘物业管理或客户服务工作经验,熟悉物业管理相关法律、法规及大型物业交楼验收、前台接待、客户服务、投诉处理等各项程序;
3、持物业管理从业人员上岗证书;
4、具备良好的沟通协调能力及应变处理能力,高度的敬业精神及责任心。
公司介绍
云南俊发物业服务有限公司成都分公司成立于2011年,隶属于云南俊发物业服务有限公司。
云南俊发物业服务有限公司成立于1999年,是国家一级资质物业管理企业,金钥匙国际联盟组织成员,在管面积2991万平米。2011年起,俊发物业连续九年蝉联中国物业服务百强企业、中国物业满意度领先企业,2019年位列25名。
俊发物业致力于为业主打造集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活。目前服务业态已涵盖住宅、写字楼、商业、政府办公、银行、公园、学校等公建配套项目。现已进驻昆明、大理、开远、成都、贵阳、杭州、海南等城市。服务项目多次被评为市级、省级、***物业管理示范项目。
成立20年来,俊发物业始终坚持“服务美化生活”的企业宗旨,秉承物业服务标准化、技术现代化、业务多元化、人才专业化的“四化”标准,以客户需求为导向,以客户满意为目的,为业主提供优质的服务。
【俊发物业所获部分殊荣】
★ 2019年获中国物业百强企业25名,连续九年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2018年获中国物业百强企业26名,连续八年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2017年获中国物业百强企业27名,连续七年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2015年俊发中心获“云南省物业管理优秀示范大厦”
★ 2015年滨江俊园获“昆明市优秀示范小区”
★ 2015年空间俊园获“昆明市优秀示范小区”
★ 2015年风华俊园获“云南省园林小区奖”
★ 2011至2017年连续七年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2015年获“中国金钥匙服务精选物业”
★ 2015年获金钥匙国际联盟“6S管理创新奖”
★ 2015年2015年获昆明市“春城好管家”称号
★ 2015年金色俊园获“昆明市最美小区辛福物业奖”
★ 获2014年“昆明最美小区”之“五星治安奖”、“最具人文奖”、“邻里和谐奖”殊荣。
★ “俊发物业”2014年昆明物业服务市场占有率***
★ 2014年荣获金钥匙国际联盟精选物业
★ 2014年俊发物业总经理荣获金钥匙“卓越总经理”奖
★ 2014年俊发中心荣获“中国五星级物业服务项目”
★ 2014年七彩俊园荣获“中国五星物业服务小区”
★ 2014年七彩俊园荣获2014年度“昆明市物业管理示范项目”奖
★ 2014年当选云南省房地产业协会物业管理分会副会长单位
★ 2013年荣获昆明最优物业服务
★ 2013年俊发?生态半岛加入金钥匙国际联盟组织
★ 2013年荣获昆明影响力媒体“最具人文奖”、“五星治安奖”、“***仙境奖 ”殊荣
★ 2012年至2013年蝉联“中国物业服务满意度领先企业十强”殊荣
★ 2012年荣获“金牌地产物业管理公司”殊荣
★ 2010年世纪俊园荣获“全国物业管理示范住宅小区”
★ 2010年星雅俊园荣获“昆明市四星级园林小区”
★ 2009年荣升“国家物业服务一级资质”
★ 2009年时光俊园荣获“全省物业管理示范小区”
★ 2009年由云南信息报联合南方都市报推出的“大昆明人居猜想”评选活动中荣获“2009年至尚人居贴心物管奖”
★ 2009年荣获由昆明市规划局、建设局、房产管理局等政府部门评比的“最具服务品质物业大奖”
★ 2008年翠湖俊园荣获“全国物业管理示范小区”
★ 2008年世纪俊园荣获“全省物业管理示范小区”
★ 2008年荣获“云南省优秀物业服务企业” 称号
★ 2007年获得“五华区2006度优秀物业管理企业”
★ 2007年当选“云南省物业协会副会长及常任理事单位”
★ 2007年荣升“物业管理企业二级资质”
★ 2007年顺利通过“ISO9001/2000质量体系认证”
★ 2007年翠湖俊园荣获“云南省优秀示范小区”
★ 2006年翠湖俊园被昆明市评为“昆明市园林小区”
★ 2006 年翠湖俊园被昆明市综合治安管理委员会评为“安全文明小区”
云南俊发物业服务有限公司成立于1999年,是国家一级资质物业管理企业,金钥匙国际联盟组织成员,在管面积2991万平米。2011年起,俊发物业连续九年蝉联中国物业服务百强企业、中国物业满意度领先企业,2019年位列25名。
俊发物业致力于为业主打造集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活。目前服务业态已涵盖住宅、写字楼、商业、政府办公、银行、公园、学校等公建配套项目。现已进驻昆明、大理、开远、成都、贵阳、杭州、海南等城市。服务项目多次被评为市级、省级、***物业管理示范项目。
成立20年来,俊发物业始终坚持“服务美化生活”的企业宗旨,秉承物业服务标准化、技术现代化、业务多元化、人才专业化的“四化”标准,以客户需求为导向,以客户满意为目的,为业主提供优质的服务。
【俊发物业所获部分殊荣】
★ 2019年获中国物业百强企业25名,连续九年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2018年获中国物业百强企业26名,连续八年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2017年获中国物业百强企业27名,连续七年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2015年俊发中心获“云南省物业管理优秀示范大厦”
★ 2015年滨江俊园获“昆明市优秀示范小区”
★ 2015年空间俊园获“昆明市优秀示范小区”
★ 2015年风华俊园获“云南省园林小区奖”
★ 2011至2017年连续七年蝉联中国物业服务百强企业
★ 2015年获“中国金钥匙服务精选物业”
★ 2015年获金钥匙国际联盟“6S管理创新奖”
★ 2015年2015年获昆明市“春城好管家”称号
★ 2015年金色俊园获“昆明市最美小区辛福物业奖”
★ 获2014年“昆明最美小区”之“五星治安奖”、“最具人文奖”、“邻里和谐奖”殊荣。
★ “俊发物业”2014年昆明物业服务市场占有率***
★ 2014年荣获金钥匙国际联盟精选物业
★ 2014年俊发物业总经理荣获金钥匙“卓越总经理”奖
★ 2014年俊发中心荣获“中国五星级物业服务项目”
★ 2014年七彩俊园荣获“中国五星物业服务小区”
★ 2014年七彩俊园荣获2014年度“昆明市物业管理示范项目”奖
★ 2014年当选云南省房地产业协会物业管理分会副会长单位
★ 2013年荣获昆明最优物业服务
★ 2013年俊发?生态半岛加入金钥匙国际联盟组织
★ 2013年荣获昆明影响力媒体“最具人文奖”、“五星治安奖”、“***仙境奖 ”殊荣
★ 2012年至2013年蝉联“中国物业服务满意度领先企业十强”殊荣
★ 2012年荣获“金牌地产物业管理公司”殊荣
★ 2010年世纪俊园荣获“全国物业管理示范住宅小区”
★ 2010年星雅俊园荣获“昆明市四星级园林小区”
★ 2009年荣升“国家物业服务一级资质”
★ 2009年时光俊园荣获“全省物业管理示范小区”
★ 2009年由云南信息报联合南方都市报推出的“大昆明人居猜想”评选活动中荣获“2009年至尚人居贴心物管奖”
★ 2009年荣获由昆明市规划局、建设局、房产管理局等政府部门评比的“最具服务品质物业大奖”
★ 2008年翠湖俊园荣获“全国物业管理示范小区”
★ 2008年世纪俊园荣获“全省物业管理示范小区”
★ 2008年荣获“云南省优秀物业服务企业” 称号
★ 2007年获得“五华区2006度优秀物业管理企业”
★ 2007年当选“云南省物业协会副会长及常任理事单位”
★ 2007年荣升“物业管理企业二级资质”
★ 2007年顺利通过“ISO9001/2000质量体系认证”
★ 2007年翠湖俊园荣获“云南省优秀示范小区”
★ 2006年翠湖俊园被昆明市评为“昆明市园林小区”
★ 2006 年翠湖俊园被昆明市综合治安管理委员会评为“安全文明小区”
联系方式
- Email:125531893@qq.com
- 公司地址:地址:span青羊区光华西三路30号时光俊园