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网站客服专员

成都全盛网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,制定客户维护计划。

2、跟踪维护客户关系。

3、客户账户管理开通、帮助客户发布信息。

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


公司介绍



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