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客服专员

成都慧想科技有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:电话销售  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:

1、进行市场调研或活动邀请等相关工作;

2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

3、按照公司要求定期进行电话回访工作,完成销售目标;

4、透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,保证客户对品牌的忠诚度;

5、为客户提供相关专业的养育知识及产品知识;

6、具备良好的电话沟通技巧,为有需要的客户提供增值服务;

7、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;

8、受理客户咨询、投诉、建议及订购等,并做好记录。

职位要求:

1、普通话标准、音质甜美、口齿清晰;

2、善于倾听,具有良好的沟通技巧、快速的应变能力;

3、有良好的服务意识、性格温和、有耐心;

4、工作认真、踏实、有责任心;

5、医学、幼教、护理专业优先;

6、有一年以上电话销售经验。

公司介绍

成都慧想科技有限责任公司隶属于大型集团,是一家现代化的科技营销公司,致力于打造西南地区最具影响力的社会化营销平台,主营业务为妈妈慧项目,依托于妈妈慧网站(www.wisemama.cn)为女性用户提供全方位的家庭生活服务解决方案。

妈妈慧项目关注妈妈、孩子和家庭,网站以简洁时尚的风格、开放的态度和分享的力量,关注妈妈最关心的内容,推荐妈妈好评的产品和服务,通过线上线下的营销模式,为妈妈们提供定制化的全方位解决方案,帮助妈妈更快捷、更放心地选择产品和服务,提高生活效率和品质。

妈妈慧网站鼓励分享和表达,相信真实、来自于每一个有态度的声音,旨在打造一个真实、智慧的女性空间,一个个性化有态度的网络社区,一个城市最有力量的互联网平台。

我们为了共同的理想和目标而聚集,我们一起奋斗一起成长,我们期待您的加入!

公司环境: 公司位于城市中心地带,一环内甲级写字楼高层办公间,宽敞明亮、还有冰箱、微波炉、茶水间、绿植等员工福利设施。

公司福利: 同行业具有竞争力的薪酬体系+电脑津贴+社保+奖金+生日会+年底绩效奖励+其他福利