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客服专员

四川华旗钢结构有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


岗位技能要求:

1. 五官端正,身高160以上,简历请附照片。

2.大专及以上学历优先,有较强的计划、执行和学习能力,有客户服务经验者优先;

3. 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6. 工作认真负责、积极向上、有梦想、有亲和力、善于沟通,具有良好的心理抗压能力。
7. 具备较强的团队意识。


职责及内容:

1. 开发会员,完成上级布置入会会员数量。
2. 搞好与会员的关系,拓展新会员渠道,起到组织计划与评估的领导作用。
3. 及时掌握会员客户需要, 与会员进行沟通,了解会员状态,对其需要提供专业咨询;
4. 负责电话回访,具备突发事件的解决和处理;
5. 定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
6. 维护会员管理系统,全方位优化客户服务质量。
7. 会员客户相关信息的录入管理,建立会员客户档案;
8. 完成上级交办的其它工作。


公司介绍

四川华旗钢结构工程有限公司,是一家集钢材贸易、加工、钢结构设计、制作、工程安装、物流为一体的现代化企业。公司总部位于四川省广汉市南兴镇,下属公司包括贸易公司、钢结构加工工程公司、物流公司。公司自成立之日起,始终把产品质量放在首位,公司所销售的产品均为国内大型知名钢厂产品。公司为成都市产品质量检测所定点检测单位,由该所常年对公司所售商品进行检验。公司连续数年被四川省质量技术监督局评为“四川市场质量跟踪优质产品”、被成都市消费协会授予“维护消费者权益好单位”等荣誉称号,并于2006年12月份通过了ISO9001:2000的认证,2007年被成都大学授予大学生就业实习基地。
贸易公司
贸易公司位于成都量力钢材城,拥有9000平方米营业面积,专业经营各类国标型钢(工字钢、槽钢、角钢、扁钢),板材(冷热薄、中、厚板材),管材(各类无缝钢管、焊管、热镀锌管、镀锌管),建材(螺纹钢、盘元、圆钢),库存总量达20000余吨,1000多个品种、规格,拥有业内先进的营销模式及经营理念,并引入金蝶ERP作为公司管理工具。公司在质量、价格、服务、交货时间上有着无可比拟的优势。
钢结构工程安装公司
2008年4月15日正式成立。公司钢结构加工基地项目总占地面积为300亩,总投资2.2亿,建成16条重钢和轻钢生产线,设计年生产能力30万吨,年产值预计22亿元。一期工程第一条生产线预计于2008年8月正式投产运行。
物流公司
可调配大小车辆千余台,年配送能力达到200万吨以上,确保各类材料高效、准确、及时地送到客户手中。
嘉瑞人秉承“客户的满意是我们成长的动力”为宗旨,以勇于进取的创新精神、优质的产品、最佳的服务质量、最快的速度和合理的价格为客户提供最完美的集钢材贸易、加工、钢结构设计、制作、工程安装、物流为一体的钢铁解决方案。
公司为力争打造学习型组织,并为员工提供广阔的晋升空间和优厚的薪资福利,上下班有交通车定点接送,午晚餐有食堂免费供应。
嘉瑞公司热忱欢迎各界精英人士加入!



联系方式

  • 公司地址:四川省广汉市南兴镇东岗村
  • 邮政编码:611000