成都招聘

岗位职责
一 客户接待
1. 按照公司品牌形象，接触、问候并为客户提供现场服务及帮助；
2. 推荐维修范围、服务措施、提供维修费用和时间预估；
3. 就保险范围及索赔跟保险公司、检查员、客户沟通；
4. 在接受工作指令时，向客户提供灵活的选择；
5. 积极筹划进一步的售后服务及产品
二 质量检验
1. 与质检部协调，确保工作按照公司服务标准正确执行，并与保险公司协调。
三 客户关系管理
1. 处理客户投诉，将特殊案例上报给业务经理；
2. 实施客户生命周期后续措施，例如定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
四 学习与发展
1. 与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法；
2. 定期熟悉公司主流维修车型新产品及技术知识；
3. 定期熟悉保险公司政策、产品及索赔流程；
五 汇报
1. 定期向业务经理提供客户反馈；
2. 根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新。

专业素质要求：
1. 具备客户关系管理知识；
2. 具备高端车（奔驰、宝马等）产品及维修技术知识；
3. 熟悉保险相关知识；
4. 熟悉相关业务及车间流程。

本公司提供具有竞争力的待遇，福利制度完善，你加入将会享受：
1.带薪年假
2.一年一次的体检
3.五险一金
4.交通补贴
5.通讯补贴
6.学历工资
7.工作满一年即可享受工龄工资
公司提供班车上下班！

     四川金恒德国际汽车广场隶属于浙江金恒德集团，成立于2011年6月，是集奔驰、宝马、奥迪、路虎等进口品牌和长安、奇瑞、比亚迪、一汽大众、通用别克、长安福特等合资国产品牌的大型综合汽车卖场！
    公司计划在五年内形成一个集13个中高端品牌的汽车4S店集群，现筹备期高薪诚聘各路英才！一经录用，公司将提供优厚的福利待遇和良好的发展空间！
公司地址：成都市双楠大道中段333号（时代奥特莱斯旁）
联系方式：028-85895065
网址：www.jhdcar.com