成都招聘

岗位职责：
1、负责客服团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员；
2、带领团队处理日常售前咨询及售后服务，给客服人员提供引导和支持并监督客服的日常活动；
3、负责公司ebay客服团队的管理，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，并提升客户重复订购率；
4、定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度
5、负责客服人员培训、考核的管理工作，全面提升客服人员的业务能力；
任职要求：
1、CET-6或以上，大专或以上学历，商务英语、电子商务等相关专业优先；
2、一年以上带领客服团队的经验者、有电子商务行业或消费类电子产品客服管理岗位经验者；
3、具有领导和团队建设能力，善于提高团队成员的工作积极性；
4、热爱电子商务，有敬业精神，善于沟通与协调，做事认真，细致，具有高度的责任心。
5、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
6、较强的数据分析能力，能够对用户购买行为进行分析，在工作中善于发现问题，并提出解决方法。

四川太清信息技术有限公司成立于2009年，是一家高科技服务型企业，专注于应用开发/网络运营/云计算和大数据/企业服务等。我们立足诚信，志怀高远，以“完善和改良产业链信息化”为宗旨，以“成为专业领域的优秀企业”为目标，力求通过自身的不懈努力，不断奉献最新的技术、卓越的产品和完善的服务。公司定位于面向专业领域提供企业信息化应用全面解决方案，致力于现代化企业管理软件及应用产品的研发与服务，自主研发跨境电商供应链系统 - 集团化连锁商业零售系统 - 智慧零售电商平台 - 虚拟化与云应用平台。 我们倡导沟通、信任、尊重与参与的企业文化，努力为员工创造和谐、开放、自由、分享的富有激情的工作氛围，并积极构筑良性的竞争机制，以期达到员工与企业共同成长和进步。