成都招聘

客服经理岗位职责：

1、协助项目经理负责客户服部的日常管理和运营工作；

2、确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结；

3、拟定各项管理制度和管理措施，定期对客服部的工作监察协调，以及检讨改善本部门的管理水平；

4、负责本部门的正常运作，并负责跟进不合格项的处理机纠正，预防措施及跟踪；

5、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训；

6、掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制；

7、定期组织召开有关人员参加的工作会议，检查本部门工作落实情况并对员工进行讲评，安排下一阶段的工作；

8、定期拜访客户，征询意见并进行处理；

9、建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作，做好与业主的协调与配合工作；

10、负责客户服务部的管理工作，客户接待、受理客户投诉求助、客户回访和特约服务；

11、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄：28-40岁，性别不限，大专以上学历，具有物业管理从业人员岗位资格证，

2、三年以上客户管理工作经验，至少有2年大型商场、商业、写字楼、星级酒店或物业等相关工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、掌握物业管理相关法律法规，电脑操作熟练，身体健康，责任心强。

面试地点：成华区建设南支路东郊记忆（成都新闻物业公司办公区3楼人力资源部）
联系电话：028-61308558
联系人：王小姐

面试时间：周一~周五上午8:30-12:00 下午14:30-17:30

                                    成都新闻物业有限责任公司简介

     成都新闻物业有限责任公司成立于二〇〇二年七月，为成都传媒集团全资控股的专业物业管理企业，注册资本金500万元。公司具有国家一级物业管理资质，为成都市物业管理协会常务理事单位、四川省房地产协会理事单位，中国物业管理会员单位。
     公司目前服务的主要项目有成都传媒大厦（原成都日报报业集团大厦）、成都东郊记忆公园（原东区音乐公园）、博瑞创意成都、青白江文体中心、五粮液成都金融城演艺中心、蜀山栖镇住宅与商业街等，其中多个项目获得“四川省物业管理示范大厦/小区”、“国家物业管理示范大厦”称号，并多次获得成都市和谐物业服务项目荣誉称号。公司致力于成为区域性具备行业领先地位的专业化物业服务企业，实现企业与社会，企业与客户，企业与员工的共同发展。
     公司通过导入ISO9001：2008质量体系和ISO14001：2004环境管理体系管理，经过十余年的深耕，目前已建立起一支高素质、专业化的物业服务团队。公司重视人才价值，以“创造员工价值，实现客户舒心、构建和谐社会、领先行业标准”为企业使命，为人才提供良好的发展平台和具有市场竞争力的薪酬福利待遇。
现因公司业务快速发展，诚邀各类才俊加盟。

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