成都招聘

按照奔驰、奥迪及公司形象，接触、问候客户，并提供帮助
- 执行车辆检查及/或试驾
- 建议维修范围、提供维修费用和时间预估
- 确保客户的预定时间，接收批准，如有任何变动，及时通知客户
- 处理客户投诉，将特殊案例上报给业务总管
- 实施客户生命周期后续措施，例如定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度
- 与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法
- 按照信息安全规定，按照要求提供所有部门的具体客户信息
任职资格：
- 大专以上学历；持有乘用车驾驶执照
- 具备2年以上汽车行业服务顾问工作经验
- 具备基础的微软Officer软件操作能力及售后信息系统操作能力
- 具有完备的客户关系管理知识，以客户为导向
- 具备完备的汽车产品知识和业务流程知识以及售后相关的当地政府法律法规知识
- 具有良好的沟通能力、人际交往能力和谈判能力

我公司目前拥有两家维修公司，奥驰汽车维修服务有限公司成立于2010年6月，注册资金100万元，地处武侯区机头镇三环路旁，占地2千多平米，是一家具有国家二级资质的公司，主要从事奥迪整车维修。百汇奥驰汽车服务有限公司成立于2012年10月，注册资金100万元，地处青羊区日月大道二段515号，总占地4千多平米，同样是一家具有国家二级资质的维修公司，主要从事奥迪和奔驰的整车维修。
      两家公司机电、钣金、油漆维修功能和设备齐全，满足整车维修要求。公司现有员工59人，其中业务接待和大部分维修技师均来自4S店，具有10年左右丰富的维修经验。公司场地功能的配备以4S店为参照标准，配备独立的客户休息区、业务大厅、食堂，尽最大可能为客户提供舒适的环境。配件仓库、机电、钣金、油漆车间全部以独立、整洁的要求设置，并实行车间5S管理。公司内部区域处于全监控状态，使您的车辆维修及财产安全得到有效保障。
     公司坚持以优质完善的服务、合理的价格满足客户的需求。不断更新原厂最新技术，本公司配备完善的原厂设备、设施和工具。车辆维修严格遵循原厂维修标准，严格使用原厂纯正配件，我们将以“诚信”成就品质，以“服务”创造价值。