客户关系员(职位编号:02)
成都市百汇奥驰汽车服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
工作职责:
- 客户资料管理;
- 客户回访并对回访记录进行归类整理;
- 分析客户满意度指标结果并及时向市场及市场关系经理提供反馈
- 热情应答客户的要求,化解客户的疑虑及抱怨,劝诱流失客户。
大专以上学历
- 具备一年以上客户关系管理和销售或售后相关领域工作经验;
- 具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先
- 具备基础的英语写作和口语能力和良好的微软Office软件操作能力
- 具备基础的数据挖掘知识和电话销售和营销知识
- 具有良好的沟通能力、人际关系能力和良好的客户导向意识
公司介绍
我公司目前拥有两家维修公司,奥驰汽车维修服务有限公司成立于2010年6月,注册资金100万元,地处武侯区机头镇三环路旁,占地2千多平米,是一家具有国家二级资质的公司,主要从事奥迪整车维修。百汇奥驰汽车服务有限公司成立于2012年10月,注册资金100万元,地处青羊区日月大道二段515号,总占地4千多平米,同样是一家具有国家二级资质的维修公司,主要从事奥迪和奔驰的整车维修。
两家公司机电、钣金、油漆维修功能和设备齐全,满足整车维修要求。公司现有员工59人,其中业务接待和大部分维修技师均来自4S店,具有10年左右丰富的维修经验。公司场地功能的配备以4S店为参照标准,配备独立的客户休息区、业务大厅、食堂,尽最大可能为客户提供舒适的环境。配件仓库、机电、钣金、油漆车间全部以独立、整洁的要求设置,并实行车间5S管理。公司内部区域处于全监控状态,使您的车辆维修及财产安全得到有效保障。
公司坚持以优质完善的服务、合理的价格满足客户的需求。不断更新原厂最新技术,本公司配备完善的原厂设备、设施和工具。车辆维修严格遵循原厂维修标准,严格使用原厂纯正配件,我们将以“诚信”成就品质,以“服务”创造价值。
两家公司机电、钣金、油漆维修功能和设备齐全,满足整车维修要求。公司现有员工59人,其中业务接待和大部分维修技师均来自4S店,具有10年左右丰富的维修经验。公司场地功能的配备以4S店为参照标准,配备独立的客户休息区、业务大厅、食堂,尽最大可能为客户提供舒适的环境。配件仓库、机电、钣金、油漆车间全部以独立、整洁的要求设置,并实行车间5S管理。公司内部区域处于全监控状态,使您的车辆维修及财产安全得到有效保障。
公司坚持以优质完善的服务、合理的价格满足客户的需求。不断更新原厂最新技术,本公司配备完善的原厂设备、设施和工具。车辆维修严格遵循原厂维修标准,严格使用原厂纯正配件,我们将以“诚信”成就品质,以“服务”创造价值。