售后客服主管
成都乐牛宠物用品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-10-20
- 工作地点：成都-成华区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、熟练运用各种沟通工具，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发信客户。
任职资格：
1、2年以上售后客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达能力与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5.熟练使用office记良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
本公司是一家集批发、零售为一体的宠物用品销售公司。我公司目前主要代理来自美国、澳大利亚、加拿大、德国、法国、韩国及日本等国家的高档宠物用品。
一、我们的销售渠道
1、电子商务平台——淘宝网：中国宠商在线
在淘宝网我们主营批发和零售业务。目前我们在淘宝网全国3万5千多家宠物用品店铺中排名第五，西南地区500多家宠物用品店铺排名第一。
2、传统销售渠道——成都喜马宠物用品公司
作为公司的主流销售渠道，主要开展针对实体宠物店、宠物医院、商超、宠物用品批发市场（狗市）等渠道的销售业务，业务主要分布在川渝地区。
一、我们的销售渠道
1、电子商务平台——淘宝网：中国宠商在线
在淘宝网我们主营批发和零售业务。目前我们在淘宝网全国3万5千多家宠物用品店铺中排名第五，西南地区500多家宠物用品店铺排名第一。
2、传统销售渠道——成都喜马宠物用品公司
作为公司的主流销售渠道，主要开展针对实体宠物店、宠物医院、商超、宠物用品批发市场（狗市）等渠道的销售业务，业务主要分布在川渝地区。