成都 [切换城市] 成都招聘成都酒店/旅游招聘成都客房服务员/楼面服务员招聘

楼层服务员(职位编号:02)

成都凯宾斯基

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:初中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客房服务员/楼面服务员  

职位描述

岗位职责
1.按照酒店既定标准,整理分配的客房。客房清洁应包括(但不仅局限于)整理床铺,房间及家俱擦尘,补充房间及卫生间用品,清洁卫生间及地毯吸尘
2. 在清洁房间的时候,确认所有配置状态完好、摆放有序,并随时向主管报告需要维修的项目。
3.清洁所分配客房区域附近的楼道及楼层公区,并随时维护设备及工作间的卫生。
4.楼层服务员应随时了解酒店所提供的产品及服务信息,以便能解答顾客提出的相关问题。
5.以温和有礼的方式回答所有顾客提出的问题及要求,必要时采取适当的措施,将需解决的问题转交至相关人员处理。可能会涉及到向顾客提供信息,递送额外物品,如毛巾,等等。
6.为了记录的目的及将来有可能会查阅的要求,服务员需在工作报表上清楚地填写相关信息。在班次结束前,向主管报告所有需特别注意的客人,矛盾房,异常状况和需跟进了解的事件,确保宾客满意及部门运转正常。
7.确认客房的实际房态,并向客房中心文员随时报告所发现的任何矛盾房。
8.向主管及客房中心文员即时报告宾客遗失物情况,并与文员协调何时将其送交至客房中心。
9.完成主管安排的其它工作。

员工福利Staff welfare
培训机会-店内及饭店出资的全球交叉培训Training opportunities
个人发展空间-全球凯宾斯基饭店的工作机会Career opportunities worldwide
年终奖 Annual bonus
夜班津贴、高温津贴Allowances for night shift & high temperatures
免费工作餐Free meals at staff canteen
免费员工舍Free dormitory
倒班宿舍Shifting dormitory
免费员工健身房Free staff gym
免费店内医务室就诊服务Free in-house clinic
生日员工享有300元餐厅消费券及生日礼物Birthday vouchers & gift
丰富多彩员工活动Staff activities
一年享有12天有薪病假Paid sickness day
五险一金及大病医疗保险Social insurance and Housing Fund
工作满半年后享受国内凯宾斯基6日免费房(含早餐)Free accommodation with breakfast in Kempinski hotels in China
可享受国外凯宾斯基49欧元/日的优惠房 Staff rate in Kempinski hotels outside China


饭店地址Address:成都市人民南路四段42号(人南立交南)No.42, 4th Section, South Remin Rd.
咨询电话Telephone:(8628)85269999-5405(8:30am—5:30pm)
邮箱地址Email Address:CV@Kempinski-chengdu.com
酒店网址Webpage:http://www.kempinski.com

公司介绍

坐落于城南繁华地区(人南立交桥旁)的成都凯宾斯基饭店由德国管理公司管理,由美国BLD公司的设计大师Robert Bilkey 先生和Oscar Llinas 先生承担饭店内的装修设计,并达到国家旅游局颁发的五星级标准。饭店拥有极为方便有力的地理位置,距离成都双流机场仅约15分钟车程,毗邻中心商业区,为商务和旅游休闲人士提供了最佳去处。

联系方式

  • 公司地址:人民南路4段42号
  • 邮政编码:610041
  • 联系人:胥小姐
  • 传真:(028)85269995
  • 电话:(028)85269999-5409