成都招聘

理岗位职责
1、协助部门总临管理并分管客服部；

2、部门员工日常管理，考核本部门员工，初审部门员工绩效；

3、员工服务过程中疑难案件的处理；

4、各合作保险理赔案件差价的协调保证理部款项清晰；

5、合作维修站的协调及关系维护；

6、客诉的处理，定期分析客户需求，研制可行性服务方案提升客户满意度；

7、公司救援车辆的管理、分配、安排等；
岗位要求
1、大专以上学历；

2、性格开朗、自信，具有亲和力，具备良好的表达能力和沟通技巧；

3、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心；

4、三年以上管理经验有良好的团队协作能力和管理能力以及执行力；

5、具备较强的沟通谈判能力，熟悉理赔及送单流程；

成都商众汽车服务有限公司由成都商报社投资并控股。自2008年5月注册成立以来，公司以汽车保险代理、自驾旅游为主业，以汽车救援服务、车主聚会交流为特色，立志打造成都乃至西部地区最大、服务最好的车主服务机构，目前已建成 “商众车险超市”“商众车主俱乐部”“商众融银汇车贷超市”三个独立的运营机构。
商众车险超市已拥有一个能容纳百名座席的现代化电话销售中心，完成了80万条车主信息大型数据库的建设。未来1-2年内，将发展到200-300个坐席。按照每个销售部门15人计算，还需组建10个以上的电销部门，将增加10个以上的经理及经理助理等中层管理干部的岗位。商众的中层管理干部均采取内部提拔提升方式，公平、公正、公开晋升，并有高额激励政策奖金，此外车险销售顾问根据销售业绩及工作态度设初、中、高、特级销售职称，不同职称享有不同待遇， 新入职员工享受业绩新人奖金。
商众汽车服务有限公司实行早九晚五双休工作制，拥有全面的福利保障，完善的岗位竞争机制。诚挚邀请您的加入，共创辉煌！