成都招聘

岗位职责：

1. 策划和组织各种培训，包括拟定培训计划、授课、培训评估等；

2. 深入了解各部门业务技能培训情况，跟进检查，促进部门培训工作的落实；

3. 根据酒店实际情况及员工的培训需求，编写培训材料；

4. 建立、管理员工培训档案；

5. 负责检查宾馆的服务质量、对服务部门的服务标准和酒店员工仪容仪表及行为规范进行督导检查；

6. 收集、跟进处理宾客投诉，整理质检问题和宾客意见，做好日常质检工作；

7. 编写质检报告并定期上报；

8. 策划和组织员工活动，加强企业文化建设；

9.负责行政外联工作；

10. 协助招聘工作及相关人事行政事务；

11. 完成部门经理交付的其他任务。

岗位要求：

1. 掌握酒店管理理论知识，熟悉各部门业务流程；

2. 具备较强的制定、实施培训计划的能力；

3. 性格外向，语言表达能力强，亲和力好，良好的授课能力；

4. 3年以上星级酒店培训工作经验；

5. 能坚持原则，工作作风严谨。