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客服主管(非技术)

成都快乐时光科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-03
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作职责:
1、通过电话、官方论坛、 Web支持等为手游玩家解决问题,帮助用户下载、使用游戏;
2、收集关于游戏中的充值、BUG、注册等问题,并整理分析后发送给产品运营人员;
3、收集用户意见和建议,反馈给相关部门,对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
4、记录不能直接为玩家处理的问题,对于手游中的特殊情况,及时与合作方沟通。

任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有过手游客服经验的中专学历亦可;
2、普通话标准,声音甜美,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、熟悉计算机基本操作及网络知识,文档处理能力;
4、爱玩Android、iphone游戏、有游戏客服经验者优先;
5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应倒班的工作安排。

联系qq 13533265

公司介绍

成都快乐时光科技有限公司是一家新成立的科技公司,注册资本200万元。
我们年青、具有创造力、丰有活力。开心的工作,快乐的生活是我们的公司文化。传递快乐是公司的产品设计目标。
创始人有过六年的产品&项目经理工作经验,从零开始设计产品,建设团队,指导研发,到占领全国40%以上的市场份额,用了四年半的时间。
目前公司专注移动设备上的游戏及应用,欢迎有能力、有想法的你加入!
游戏是一个需要创意、需要想象力的行业,是一个可以创造无限可能的行业,我们坚信,我们能给用户来去快乐,创造价值。有你,更精彩!