客服专员/助理（非技术）
四川巢友投资有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-04-13
- 工作地点：成都
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、语言表达能力强，思维逻辑清晰，有条理；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、语言表达能力强，思维逻辑清晰，有条理；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
此职位招聘为中国电信客服人员，录用后为中国电信工作。
公司介绍
四川巢友投资有限公司前身为四川浩峰电子商务有限公司，成立于2010年，公司注册资金2000万。旗下经营的巨巢网BNS社区www.juchaoyou.com以及巨巢BSC惠购网www.juchaogou.com两大电子商务平台。平台独创电子商务“BSC+BNS”模式（B2B2C），将“线上”与“线下”的客户服务完美结合。以“家，从拥有巨巢开始”为核心理念，通过巢友BNS社区“关怀一个家的成长”吸引与发展数量众多的经销商和营销员，为供应商提供周全的产品销售与推广服务，从而打造出多方共赢的利益共同体平台。由10万名巨巢营销员与3万名巨巢经销商组成的行业特有庞大业务人员团体，是巨巢所有客户商家的销售主力军，也是巨巢信息传播网络的组成者。
联系方式
- 公司地址：四川省成都市青羊区金沙万瑞中心C座
- 邮政编码：610000