成都招聘

岗位职责：

       1、负责天猫、拼多多和京东等平台线上接待，熟悉各平台在线聊天工具，快速准确的解决客户疑问，促成下单并引导关联购买；

       2、负责各个平台订单处理业务；

       3、解答买家在下单后的疑问，如物流跟踪、投诉处理、退换货处理等售后服务；

       4、及时总结归纳工作中遇到的问题，提出改进方案；

       5、搜集和统计客户反馈意见建议，并及时反馈部门主管，以便不断改进提升客户服务。

任职要求：

       1、大专或以上学历；具有一年以上淘宝天猫客服相关工作经验；

       2、具备良好的网络沟通能力，语言表达能力，可以引导买家购买店铺产品，促成成交；

       3、打字速度较快。至少每分钟70字以上；

       4、能够很好的融入团队，配合团队完成任务；

       5、沟通能力强、执行力强，能妥善处理各类客户纠纷；

       6、有良好的服务意识，责任感强，抗压力强，能够承受较大的工作强度；

       7、热爱食品行业，从事过食品类目优先考虑。

  成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，现有10余年发展历史，集研发、生产、渠道销售、品牌营销、品牌策划为一体的线上线下零食品牌运营公司，公司以”为传播辣味饮食文化而努力奋斗“为使命，以“成为辣味零食领导者”为愿景，不断的向着更加美好的未来继续前行。
公司先主要经营蜀道香品牌为主，品牌旗下辣味系列食品种类丰富，如牛肉系列、猪肉系列、鸭肉系列、海产系列、麻辣熟食系列等。
  蜀道香麻辣风味的休闲食品也被越来越多的消费者所认可。经过10多年探索，蜀道香通过研发驱动产品升级，拥有成熟的研发团队，可结合目前市场环境和客群变化，不断创新产品，给消费者更好的产品体验。现目前蜀道香已有线上分销商1000多家，有天猫旗舰店，京东、天猫超市、唯品会、阿里巴巴等多种销售平台。同时公司也发展线下实体渠道，“蜀道香”食品系列在北京，上海，南京，成都等城市部分超市均有销售，获得消费者的良好口碑，工厂占地85亩，总生产量高达5亿元，形成研、产、销一体的综合性企业，已经成为中国电商渠道最热搜的休闲辣味品牌之一。
2006年，成都淘宝食品网店***名。
2008年，阿里巴巴全国网商评选30强得主。
2012年，四川非资本民营电商企业食品年零售额排名***。
2016年，建立食品加工一厂。
2018年，阿里巴巴新零售-零售通项目，年度创新进取奖。
2019年，建立食品加工二厂，新零售、跨境贸易全面铺开，开启全渠道贸易。
  蜀道香作为一家富有创造性的公司，团队青春有活力，平均年龄24岁-28岁，公司采用人治、法治、德治的企业管理价值观进行日常管理工作，也在力所能及的为员工工作生活提供更加全方位的福利保障。
1、提供五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、大病保险、住（公司福利]房公积金）；
2、交通便利的工作地（公司工作地点位于高新区环球中心，地铁一号线直达，交通快速便捷）；
3、上班时间：早九晚六、周末双休；
4、职能培训（公司与专业培训公司达成合作，为每一位职能岗位员工提供优质专岗培训）；
5、年度体检（公司拥有定点体检服务机构，每年免费为员工进行例行体检一次）；
6、节假日津贴（法定节假日公司会根据各部门员工职级的不同提供不同的岗位津贴）；
7、季度聚餐（公司每季度会组织公司员工进行一次团队聚餐活动）；
我们真诚期待优秀的你加入我们的团队，一起打造美好明天！