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呼叫中心团队长

四川硕达新大诚科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-7千/月
  • 职位类别:运营助理

职位描述

岗位职责:
1、熟练掌握和运用业务知识,监督管理坐席的日常操作,确保按时、保质的完成公司下达的产值任务,积极向上级汇报工作及业绩;
2、为坐席提供及时指导及支撑,不断提高自己团队坐席的外呼技巧、质量,促进任务指标完成;
3、积极获取坐席反馈信息,向领导反馈数据/业务问题并推荐可行性方案;
4、巡场及日常工作事宜,行政指令的上传下达等;
5、完成上级领导安排的临时性工作;

岗位要求:

1、相关专业专科及以上学历;
2、熟悉通讯行业优先考虑;
3、有同行管理工作经验的可优先考虑;
4、具备较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力,敏锐的判断与决策能力,高效的计划和执行能力,能承受较强的工作压力;
5、具有良好的团队协作精神,为人诚实可靠,品行端正;

公司介绍

四川硕达新大诚科技有限公司,成立于2012年,注册资本1000万元,是专业从事客户联络服务的高新技术企业,专注于移动互联网和大数据服务。
公司总部位于四川省成都市,成立有4个分中心,物理座席超过500个,是四川日报、四川地区三大运营商、贵州联通最早的核心战略伙伴之一。目前公司超过60%的在职员工平均工龄超过3年,超过20%的在职员工已经获得公司股权激励,经过团队的努力,已打造出一支高效稳定的管理服务和技术支撑团队,并且具备完善的管理制度和标准化作业流程,我们已经成为四川最具影响力的客户联络企业和标准化程度***的呼叫中心之一。
现阶段我们正在积极拓展全国业务,并且不断完善服务流程和优化智能技术解决方案,秉承“诚信、务实、节俭、创新”的理念,与合作伙伴携手创造卓越价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东门大桥时代1号801室