成都招聘

主管岗位职责

1、负责呼叫中心日常管理，解决电话中碰到的问题并给予适时指导，确保按时、保质的完成公司下达的业绩指标；

2、负责对所辖团队进行建设，提升工作效能，把控服务质量，确保各项管理制度执行落地；

3、按照甲方和公司要求，协助总监确定业务标准，制定业务流程和考核标准；

4、与项目对接人建立并保持良好的沟通及关系维系；

5、组织业务、技能等培训，辅助员工业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；

任职要求

1、大专及以上学历，专业不限；

2、有呼叫中心两年以上工作经历，一年以上团队管理经验；熟悉运营商业务者优先；

3、善于沟通，思维敏捷、应变能力强能独立解决问题，熟悉呼叫中心运营流程；

4、工作细心、有较强责任心及抗压力，良好的团队合作精神；

工作时间早9点晚5点30分，午休12:00-13：30，双休，法定假日正常休。

四川硕达新大诚科技有限公司，成立于2012年，注册资本1000万元，是专业从事客户联络服务的高新技术企业，专注于移动互联网和大数据服务。
公司总部位于四川省成都市，成立有4个分中心，物理座席超过500个，是四川日报、四川地区三大运营商、贵州联通最早的核心战略伙伴之一。目前公司超过60%的在职员工平均工龄超过3年，超过20%的在职员工已经获得公司股权激励，经过团队的努力，已打造出一支高效稳定的管理服务和技术支撑团队，并且具备完善的管理制度和标准化作业流程，我们已经成为四川最具影响力的客户联络企业和标准化程度***的呼叫中心之一。
现阶段我们正在积极拓展全国业务，并且不断完善服务流程和优化智能技术解决方案，秉承“诚信、务实、节俭、创新”的理念，与合作伙伴携手创造卓越价值。