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保时捷4S店续保专员

成都恒悦行-北湖保时捷中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理

职位描述

1、业务流程执行

1.1、准确记录客户车辆信息并按车型分类。

1.2、初步了解用户车辆保险情况(车辆保险到期时间)。

1.3、记录用户联系电话,与客户取得联系。

1.4、按保险公司提供的信息联系客户,确认保险信息。

1.5、若用户来厂续保则告知用户办理保险所需证件。

1.6、告知用户本站定损中心所在位置。

1.7、若客户为到厂续保则发送提醒短信并最终落实不来厂理由。

1.8、负责打电话提醒客户续保,并为客户核算保单报价;

2、业务目标

2.1、完成每月公司制定的保险续保接车台次任务。

2.2、完成每月公司制定的保险续保结算产值任务。

2.3、按时完成续保主管交代的各项任务。

3、客户关系

3.1、热情友好及时接待客户,客户到来前准备好相关单据,为客户提供完整的维修流程服务。

3.2、与客户进行良好的沟通,清晰解释续保流程。

任职要求:

1、大专及以上学历, 3年以上豪华汽车品牌同岗位工作经验;
2、良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识;
3、积极主动,责任心强;
4、吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
5、有持续发展愿望,稳定性强;

职能类别:保险客户服务/续期管理

关键字:续保

公司介绍

成都恒悦行汽车销售服务有限公司为保时捷授权经销商,选址于成都市成华区龙潭寺湖景三路,面向北三环路主道,毗邻北湖景区。建筑面积约9500 平方米,超大规模位居西南地区前列。豪华且现代化的销售展厅能同时容纳 18 台展车,售后服务区域拥有 25个维修工位以及 3 个预检工位,另配备人性化的等候空间、个性化的购车配置展厅等。
成都恒悦行汽车销售服务有限公司隶属中国正通汽车服务控股有限公司(简称“正通汽车”),正通汽车创立于1999年,是国内领先的汽车4S经销店集团,致力于经销中高端品牌、豪华及超豪华汽车品牌。公司已拥有140家运营中的经销网点,遍布国内16个省、直辖市的40个城市。
我们作为保时捷授权经销商,敢于坚持自我,用严格标准要求自己。我店将配置一支高素质的服务团队,以保时捷全球统一的专业标准,秉承正通理念,为更多客户和客户钟爱的保时捷打造极致汽车生活体验

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙潭寺湖景三路