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客户服务专员(纯文职,不销售)

快跑软件(成都)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.通过呼入、呼出和在线回复完成与客户的沟通,解答客户疑问,减少客户不便,提升客户满意度;

2.完善客户信息,指导客户进行网站操作流程;

3.对用户进行回访,有效的提高网站用户评论信息;

4.通过在线、邮箱等方式及时回复和解决客户问题;

5.解决客户投诉和争议等异常事件。

6.收集客户反馈的意见和建议,发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;


职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

小猪短租成立于2012年,于2012年8月正式上线,是国内依托于分享经济,为用户提供特色住宿服务的互联网平台,是中国房屋分享经济领域的代表企业。小猪以实践共享经济为使命,致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源,搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台,并通过保洁、智能家居等服务网络,建立绿色的住宿平台大生态系统。

联系方式

  • 公司地址:地址:span锦华路三段88号汇融广场1栋F座6楼