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售后服务顾问/SA

成都宝创汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-郫都区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1. 提供诊断、建议并做追踪记录

1)在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断

2)安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断

3)创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述

4)对处理事故损坏提出建议

2. 其他工作

1)在开始维修前检查零件的供应情况

2)在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务

3)销售尚未实施的服务(电话报价)

4)确保为客户安排交通工具

5)根据维修能力计划相关服务

任职要求:

1.大专以上学历,汽车服务工程、汽车维修与检测等相关专业;

2.熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,具备处理投诉的相关能力;

3.具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力;

4.2年汽车行业同等相关职位工作经验。


职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

成都宝创汽车销售服务有限公司是森那美集团在成都的第二家BMW&MINI授权经销商。成都宝创计划于2022年1月盛大开业,建筑面积达12000余平米,规划展车数接近20个。成都宝创不仅进一步加强了BMW&MINI品牌在成都地区的渠道覆盖能力,新店还会从设计上将卓悦客户体验、BMW领创科技和现代人文空间建筑融汇贯通,也在更细分化的当地市场中,为客户提供更为便捷、更为尊享的卓越服务。

联系方式

  • 公司地址:成都市郫都区高店路西段358号 (邮编:611730)