售后服务顾问/SA
成都宝创汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:成都-郫都区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-2万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1. 提供诊断、建议并做追踪记录
1)在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断
2)安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
3)创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述
4)对处理事故损坏提出建议
2. 其他工作
1)在开始维修前检查零件的供应情况
2)在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务
3)销售尚未实施的服务(电话报价)
4)确保为客户安排交通工具
5)根据维修能力计划相关服务
任职要求:
1.大专以上学历,汽车服务工程、汽车维修与检测等相关专业;
2.熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,具备处理投诉的相关能力;
3.具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力;
4.2年汽车行业同等相关职位工作经验。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
成都宝创汽车销售服务有限公司是森那美集团在成都的第二家BMW&MINI授权经销商。成都宝创计划于2022年1月盛大开业,建筑面积达12000余平米,规划展车数接近20个。成都宝创不仅进一步加强了BMW&MINI品牌在成都地区的渠道覆盖能力,新店还会从设计上将卓悦客户体验、BMW领创科技和现代人文空间建筑融汇贯通,也在更细分化的当地市场中,为客户提供更为便捷、更为尊享的卓越服务。
联系方式
- 公司地址:成都市郫都区高店路西段358号 (邮编:611730)