成都招聘

岗位描述：

1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的问题，引导客户下单达成交易；

2、通过呼入/呼出回复完成与客户及平台客服的沟通，解决客户投诉和争议等事件，提升客户满意度；

3、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门。

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、两年及以上电商或客户服务相关工作经验者，对互联网行业及客户服务领域有长期规划发展者可优先，优秀应届生可考虑；

3、能接受排班制和倒班制的工作性质（本职位可能会涉及通宵班及小夜班的班次）

4、认真负责，有良好的主动服务意识和客户导向思维，能灵活应变，有主动发现问题和危机的意识；

5、可以熟练掌握阿里旺旺等客服工具，会使用办公软件；

6、良好的沟通表达能力。

备注：综合工时制，年底双薪、餐补、早九晚六，有免费的健身房，淋浴室，公司年轻化，互联网公司。

小猪短租成立于2012年，于2012年8月正式上线，是国内依托于分享经济，为用户提供特色住宿服务的互联网平台，是中国房屋分享经济领域的代表企业。小猪以实践共享经济为使命，致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源，搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台，并通过保洁、智能家居等服务网络，建立绿色的住宿平台大生态系统。