客服运营专员（无销售）
成都嗨学梅里教育科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2021-01-09
- 工作地点：成都-成华区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-7千/月
- 职位类别：用户运营
职位描述
岗位要求：
1、 专科及以上学历，年龄不限
2、 普通话标准，有良好的服务意识
3、 打字速度快
4、 具有较强的团队协作能力和抗压能力
5、 熟练使用office办公软件
岗位职责：
1、 通过400电话/在线/邮箱/微信等多渠道方式，受理学员的咨询、建议及投诉，并做好工单记录
2、 对风险类咨询的准确辨别，并及时向上级汇报
3、 进行满意度类的外呼回访及调研（少量）
4、 完成领导安排的其他工作
发展渠道：在线专属班主任
通过微信的方式为学员报考学习提供服务，做好学员运营工作
良好的发展晋升机制，项目奖金，不含销售性质
公司介绍
2010年，嗨学网顺应互联网科技大潮，同时密切关注国家资质考试发展趋势，应运而生。八年来，嗨学网深耕学术团队建设、技术升级能力和用户学习体验，不断提升教育产品的质量与效用；时至今日，嗨学网拥有注册用户接近900万人，他们遍布中国大江南北乃至世界各地，正在使用嗨学产品改变着自身职场命运。
嗨学网自诞生之日起，创新能力和挑战基因便根植企业文化内核，站在互联网潮头是为了走的更远，坚守“教育让世界更美好”的本真是为了走的更好。2015年，嗨学网完成了由中国文化产业基金领投的B轮融资，作为国家背景的投资机构，中国文化产业基金看中的是嗨学网在职业资格考试培训领域的杰出表现。2017年，嗨学网完成由正心谷领投的C轮融资；2018年，嗨学网顺利完成D轮融资，对中国资本市场全面对接，以更大的平台上为用户提供价值、为股东赢取回报、为员工创造发展平台。
今天，嗨学网已经拥有北京和成都两个办公中心，办公面积共计一万平方米，员工总数2000多人，已经成长为一家具有一定规模的在线教育优秀企业
嗨学网自诞生之日起，创新能力和挑战基因便根植企业文化内核，站在互联网潮头是为了走的更远，坚守“教育让世界更美好”的本真是为了走的更好。2015年，嗨学网完成了由中国文化产业基金领投的B轮融资，作为国家背景的投资机构，中国文化产业基金看中的是嗨学网在职业资格考试培训领域的杰出表现。2017年，嗨学网完成由正心谷领投的C轮融资；2018年，嗨学网顺利完成D轮融资，对中国资本市场全面对接，以更大的平台上为用户提供价值、为股东赢取回报、为员工创造发展平台。
今天，嗨学网已经拥有北京和成都两个办公中心，办公面积共计一万平方米，员工总数2000多人，已经成长为一家具有一定规模的在线教育优秀企业
联系方式
- 公司地址：地址：span成华区凯龙财富大厦16楼