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售后前台接待

成都祺宝汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

主要任务:

1. 依照厂家标准规范接听来电,记录客户来电信息,准确转接于销售顾问接听;

2. 准确登记来店客流,督促销售顾问及时将客户信息录入CRM系统及DMS系统;

3.将来电、来访客户信息整理成展厅日志,进行归档,同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统,并检查当日CRM与DMS系统信息录入的真实性、准确性与完整性

4.接到来电抱怨,需及时录入《投诉预警表》并交至相关人员处理;

5.对宝马Portal线索必须48小时内必须联络,再将热销线索交由销售顾问跟进,对录入情况予以督促;

6.整理每日客流信息,制成日报发邮件至相关人员;

7.每次市场活动产生的销售线索,监督检查信息录入系统是否准确,与市场部合作

8.定期完成周/月报分析;

9.完成上级领导交办的其他工作;



岗位要求:

1.大专以上或同等学历,英语四级以上,机动车驾驶证

2.汽车服务专业优先

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

    中国正通汽车服务控股有限公司是中国领先汽车经销集团,专注于豪华品牌汽车如宝马、奥迪、路虎,超豪华品牌如保时捷。
    2010年12月10日,正通汽车于香港主板市场成功上市,截止目前,拥有124家4S店,覆盖全国15个省37个城市, 成为宝马、奥迪、 路虎/捷豹和沃尔沃等四大豪华品牌在中国的核心经销商。 成都祺宝是正通汽车在西区成都宝马项目,我们提供BMW (华晨宝马/进口宝马) 全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
    随着公司业务的稳健发展及新开店计划,欢迎各位贤才加入我们的团队共展宏图。
    聘者请将个人简历发至公司指定邮箱,邮件主题请注明应聘岗位。

联系方式

  • 公司地址:成都武侯区成双大道中段968号 (邮编:610000)