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客服经理

成都中升仕豪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:成都-新都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、制定部门工作目标和计划

2、组织协调客户满意度调查并分析

3、客户档案的管理

4、 客户投诉的跟踪

5、客户的日常接待

6、客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成

7、客服部日常人员管理培养工作

8、领导安排的其他工作


任职条件:

1、大专以上学历,市场营销或商务相关专业

2、具备3年以上服务行业管理相关经验;了解汽车行业内的客户; 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验

3、具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识

公司介绍

    中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域首家在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团(股票代码:********),2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四,2015中国企业500强排名第231位,《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业,2015财富中国500强企业排名第114位,2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络,截至2015年末,经销店逾200家,遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式,于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时,也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务,深层次满足用户的各类买车用车需求。

    成都中升仕豪汽车销售服务限公司是隶属中升集团一家捷豹路虎4S店, 2014年4月开业。公司位于成都市新都区三河街道五龙山路19号,交通便利,周边商圈成熟,经济消费发达;占地面积15亩,建筑面积9800平方米,固定投资 4000万元,是捷豹路虎西南地区***的销售服务体验中心。公司经营范围是:销售汽车(不含九座以下乘用车)、汽车配件、汽车装饰品、汽车展示服务、汽车租赁。主要经营产品:路虎,捷豹等车型。

联系方式

  • 公司地址:地址:成都市新都区三河场五龙山路19号(成都中升仕豪捷豹路虎4s店)