成都招聘

【岗位名称】

工商银行95588在线接听受理客服

【岗位职责】

接听客户工商银行95588来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录；

【岗位要求】

1.  20-35岁，大专及以上学历；

2.  普通话标准，良好的团队合作意识和责任感；

3.  具有良好的客户服务意识和良好的沟通能力。

【薪酬福利】

1.  薪资结构=综合无责底薪2940（岗位工资2300+全勤奖200+交通补贴200+餐补240）+绩效2000起+补贴+竞赛激励，综合薪资5500-6500，

2.  带薪培训，50-80元/天；

3.  入职购买五险一金，享受带薪年假、产假等国家法定节假日，生日福利、节日福利、团建活动、技能竞赛等活动；

4.  本岗位为外包编制。

【工作时间】

正常工作时间8:00-22:00的8小时排班制度，月休8天左右，排班制；每3个月会安排4次左右比较晚的值班，具体如下：

小夜班（2个月4次），大夜班（2-3月一次）；对于上夜班同事，公司免费提供公寓式夜班住宿和夜班补贴。

【晋升空间】

纵向：客服→资深客服→组长（15-20人团队）→主管→经理

横向：培训师→质检→数据分析师

【工作地点】

四川省成都市高新区益州大道中段

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