成都招聘

岗位要求：

1. 男女不限，普通话标准，专科及以上学历，有一定客服/客诉工作经验；

2. 具备良好的服务意识、人际协调能力，有责任心，有耐心，具有一定的分析问题和总结能力；

3. 有处理疑难问题和安抚客户情绪的意愿和能力；

4. 具备较强的内外部沟通协作及应急事件快速处理能力；

5. 工作积极主动、认真负责，有良好的学习能力及抗压性，具有高度责任感和团队合作精神。

岗位职责：

1. 通过电话外呼有效及时地解决投诉内容，降低用户去第三方投诉；

2. 在解决投诉的过程中不断深挖，发现问题根源，持续降低投诉所带来的风险；

3. 跨部门沟通，配合投诉处理；

4. 完成上级领导交办的其他工作任务。

2010年，嗨学网顺应互联网科技大潮，同时密切关注国家资质考试发展趋势，应运而生。八年来，嗨学网深耕学术团队建设、技术升级能力和用户学习体验，不断提升教育产品的质量与效用；时至今日，嗨学网拥有注册用户接近900万人，他们遍布中国大江南北乃至世界各地，正在使用嗨学产品改变着自身职场命运。
嗨学网自诞生之日起，创新能力和挑战基因便根植企业文化内核，站在互联网潮头是为了走的更远，坚守“教育让世界更美好”的本真是为了走的更好。2015年，嗨学网完成了由中国文化产业基金领投的B轮融资，作为国家背景的投资机构，中国文化产业基金看中的是嗨学网在职业资格考试培训领域的杰出表现。2017年，嗨学网完成由正心谷领投的C轮融资；2018年，嗨学网顺利完成D轮融资，对中国资本市场全面对接，以更大的平台上为用户提供价值、为股东赢取回报、为员工创造发展平台。
今天，嗨学网已经拥有北京和成都两个办公中心，办公面积共计一万平方米，员工总数2000多人，已经成长为一家具有一定规模的在线教育优秀企业