成都招聘

岗位职责：

1.负责线上线下客户的咨询，线上线下解决客户使用疑虑，促成订单成交；

2.售后客户的维护和跟进，软件的操作，产品特点等； 

3.处理好客户的投诉，保证客户对产品和服务的满意

4.能根据和客户的沟通，有效分析客户的需求，协助产品经理和研发部门解决问题，

5.总结客户的问题，提供改善意见，提高产品的竞争性

6.负责客户服务体系的搭建

任职要求： 

 1.本科以上学历， 优秀者可放宽至大专学历，

 2.2年以上客户服务管理工作经验，

 3.有较强的领导力及团队管理能力；

 4.有较强的客户服务技巧，沟通协调能力和突发时间的应变处理能力，

5.较强的发现，分析解决问题的能力；

 

公司产品研发能力强，得过多项大奖，

 有固定的客源，没有业绩压力， 

 入职后会有相关产品的培训， 

 整体氛围领导都很nice, 各种活动，下午茶             

一、译讯科技简介
译讯科技一家专注于文本语义智能的高新技术企业，拥有38种语言，超百
亿组（超过4000亿字，全球仅次于谷歌）的双语/多语平行语料数据库。译讯科
技利用先进的大数据检索、数据挖掘、多语言文字识别（OCR）、自然语言理解(NLU)、
神经网络机器翻译(NMT)、文本分析、知识图谱等技术，为企业、政府、高校等
客户提供自动化文档翻译、多语言图文识别、跨语言实时沟通、多语言数据检索
和信息获取等多种智能化软件系统，帮助企业大幅度降本增效、拓展商机、分析
决策、规避风险。
二、团队优势
译讯科技的创始人是深耕语言服务行业16年的翻译专家，国家标准《中国
翻译服务采购指南》的六名编委专家之一，担任西南财经大学、西南石油大学、
成都理工大学、西华大学、福建工程学院等12所高校的硕士生校外导师和创新
创业导师。
公司四位联合创始人分别是来自美国麻省理工学院博士（北京大学硕士）、
香港中文大学博士（四川大学硕士）、清华大学硕士和电子科技大学硕士。公司
还吸引了多名来自微软、华为、阿里、爱立信、思特沃克等知名公司的顾问专家
和高级研发工程师。译讯科技公司研发的产品获得《四川省科技厅的科技成果证
书》，已申请12项发明专利。