成都招聘

【岗位职责】

1、执行工作时间内客服热线接听服务；

2、执行客户回访、客户投诉案件处理、分期服务提醒；

3、执行公司定期活动推介、执行前端问题收集反馈、线上客户疑难问题；

4、主动学习公司新产品、新政策、客户信息维护与更新；

5、 定期客户数据分析，基础报表制作。

【任职要求】

1、全日制大专及以上学历

2、较强的团队意识、服务意识，勇于承担责任

3、普通话标准流利、应变能力强

4、有1年以上电话客服/在线客服经验优先

【薪资福利】

 1、综合月薪4.5K~6K+年终奖，免费旅游、生日福利、下午茶

2、上班时间：轮班制，周休两天

3、培训：入职培训、专业知识培训、管理者培训 发展平台：

【晋升方向】：专员—主管—经理—总监 一个有竞争的薪酬福利空间等着您； 一个透明的晋升空间守候您； 一个成长的培训体系茁壮您； 一个健全的保险体系保护您； 一个温暖的福利体系呵护您。

这里，你会得到：

1、 交通便捷、大气的工作环境，年轻活力的工作伙伴，下午茶吃喝玩乐走起！

2、 年底双薪，节假日福利丰厚，成为妈妈口中别人家的孩子！

3、 员工活动多多，团建欢乐多多！

4、 集团性公司，总部上海，31家分公司遍布全国，四海之内皆朋友！年会免费旅游！ 发展平台：专业晋升空间，向销售总监发展，走上人生巅峰不是梦！

团队氛围：一群志同道合的小伙伴，乐于助人的同事爱，丰富多彩的下午茶以及惊喜连连的生日会，总有一款适合你！我们是现在非常有市场份额的延长保修后市场汽车服务行业，如果你有能力，有想法，有才华，有抱负，那就加入我们吧，诚挚邀请精英们加入，利真大家庭欢迎您！！

工作地址 ：成都市高新区天仁路388号凯德天府写字楼901（地铁1/7号线-火车南站D出口）

【行业前景】：汽车延保在欧美的发展已有50多年，国外延保渗透率在60%左右。2009年，国内开始正式有汽车延保，至今发展10年左右的时间，但是现在即使是一二线城市，延保渗透率还不足10%，中国汽车保有量在3.2亿左右，我们的保单均价在5000元左右，核算下来这将是一个千亿级的市场，行业前景非常棒！

【汽车大环境】2018年中国新车销量出现了历史性拐点，首次出现了负增长且短期市场调整趋势不改，新车增长失速直接带动新车价值链参与者盈利下滑甚至亏损，产业内玩家与资本的目光逐渐投向了汽车后市场

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