成都招聘

1、 协助制定客服服务原则与服务标准，协助拟定标准的服务工作流程与规范。

2、 负责不定时对客服服务工作进行检查和监督，服务质量异常反应的调查处理、客户满意度调查等工作。

3、 负责组织前台人员进行来客接待，来客信息核实和服务享受资格验证，协调各种款项缴纳，来客分流和引导。

4、 负责受理各种客户意见和投诉，并对投诉处理过程进行督办和处理结果的反馈。

5、 负责体检客人的报道登陆、信息确认、条形码打印。

6、 负责体检客人体检结束后流程指引单的回收、项目核实、确认，缓检需求受理。

7、 负责受理体检增项服务。

8、 负责对客服服务人员进行培训、激励、评价和考核。

9、 完成院长交办的其他工作。

美年大健康产业控股股份有限公司始创于2004年，是中国知名的专业健康体检和医疗服务集团，总部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等200余个核心城市，布局400余家医疗及体检中心，专业服务团队拥有全职专家、医护及管理团队40000余人。2017年已为2000万人次提供专业健康服务，2018年体检人次预计将突破3000万大关，是医疗和大健康板块中市值和影响力杰出的上市公司。

美年健康依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台，以及遍布全国的标准化医疗服务体系，形成包含专业检查、风险评估、健康管理、医疗保障的PDCA服务闭环。无论是实施三级质控和36小时报告体系、提供专科诊疗、基因检测、慢病管理、远程医疗、女性健康、中医治未病等多方位的增值服务，还是创造性地提出涵盖低剂量螺旋CT、机器人胶囊胃镜、超导核磁共振的3650体检。每一步都承载着对社会、家庭的爱与责任，为打造中国具有重要影响力的健康产业生态圈，持续引导国内医疗服务产业的健康有序发展倾尽全力。