在线客服专员
成都进兴广美网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1. 通过在线客服工具处理用户咨询,提供快速、准确和专业售前售后服务;
2. 主动联系客户,做好增值服务;
3.按照工作流程完成问题反馈、记录、后续追踪和相关工作报告;
4. 完成上级安排的其他任务;
5. 和团队一起,完成月度、季度和年度目标。
任职要求
1. 细心、耐心、有亲和力;
2. 具备较强的同理心和服务意识,能设身处地为用户着想并帮助用户解决问题;
3. 具备良好的沟通能力和应变能力,能准确理解用户需求并保持对用户反馈的敏感度;
4. 具备一定的抗压能力和情绪管理能力;
5. 有互联网工作经验,客服管理和培训经验的面试者优先。
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
广美科技,是致力于将人工智能、大数据应用于互联网场景的科技初创企业,坐落在新加坡 。公司以“建设面向全球内容的创作与交流平台与社区”为愿景。公司针对大数据、人工智能相关领域的长期性和开放性问题进行探索,通过深度数据挖掘计算和用户行为画像分析,为用户智能推荐个性化信息,从而开创了一种全新的内容创作模式
联系方式
- 公司地址:地址:span吉泰四路88号香年广场T3写字楼