成都招聘

工作内容：

1、负责对产品和解决方案疑难问题的处理，对问题处理的质量和客户满意度负责，保障客户网络平稳安全与运行；

2、从技术服务角度识别产品和解决方案的共性问题，提前识别和消除维护隐患，提出改进意见，持续促进产品和解决方案提升；

3、参与重大操作方案评审，保障重大操作成功，负责重点问题，包括重大事故的处理，对重大问题及时解决和重大事故及时恢复负责。

职责

1.解决方案维护支持:负责全球场景化解决方案的维护支持工作，保障解决方案运行质量，并在维护过程中对解决方案提供改进建议，协助提升解决方案维护效率。

2.指导初级技术支持工作完成客户问题处理

3.编写技术文档案例。

基本要求：

1、本科及以上学历，8年以上信息技术相关工作经验。有政府、金融、交通、能源等行业中大型企业关键IT系统技术支持和运维、或系统集成验证、或软件测试维护等相关经验者优先。

2、具备较强的学习能力和意识。公司会定期组织行业知识、业务需求、平台架构、运维规范及运维内容相关培训，并进行考核；

3、具备良好的客户服务意识，具备良好的技术风险管理能力。

4、具备良好的沟通协调能力、能够指导客户或现场工程师及时对相关领域问题进行排查、定位和解决。

5、具备强烈的责任心和团队合作意识，稳定的心理素质，能承受高强度工作压力。

6、具备良好的文字功底，能独立编写场景化故障指导或变更方案。

7、具备良好的英语读写能力，英语口语优秀者优先。 苏州/成都研究所 否 17 2 Feb-21

技术要求：

1、 具有良好的服务器、企业软件、或网络等专业领域的基础知识。有企业架构管理或大型企业数字化转型交付或维护经验，或同时具备客户场景化运维、应用平台运维、linux系统运维、网络运维等多种经验者优先考虑。

2、熟练掌握linux系统管理，熟悉shell或python；或有大型企业Windows解决方案维护经验。

3、熟悉公有云、私有云、混合云、云计算、Openstack、IaaS、PaaS、容器/Docker、灾备等技术的基础知识。

4、熟悉TCP/IP协议以及网络相关知识，能满足日常网络排查。

达到以下一项或多项要求：

1、熟悉主流的开源软件运维，参数配置等。包括 nginx/redis/mysql/zookeeper/hadoop/k8s等等。

2．熟悉Apache、JBoss、Tomcat、Oracle等中间件，熟悉Apache、JBoss/Tomcat集群配置和管理，具备中间件故障排查、性能诊断与分析等能力；

3、熟练掌握一种或多种主流数据库（Mysql、NoSQL、PostgreSQL、sqlserver、mongodb、oracle）的数据库管理经验；

4、有数据领域（架构、数仓、统计等领域）产品实施、应用经验。有大数据相关项目交付及维护经验，熟悉Hadoop/Spark/Sqoop/Oozie/Flume/Kafka等大数据技术优先

5、具备业界视频监控，IoT物联网平台，GIS平台等系统的调测或维护经验，熟悉其的原理及架构者优先。

6、熟悉华为企业ICT解决方案或产品者优化。

7、具备行业相关证书者优先：HCIE、TOGAF、VMware VCP、RHCE、MCSE、ORACLE、SQL Server；

        润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
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