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客服专员(无销售性质)

四川亨通网智科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责接听用户来电,受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务;

2、为商务客户提供机票、酒店、火车票的后处理等相关服务;
3、有效及时处理客户如航班延误、紧急行程变更等突发问题;
4、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护;
5、处理用户的订单问题,解决退票、改签等问题; 
6、负责与上下游沟通(供应商及用户);    

7、无销售性质;


任职要求:

1、对旅游和商旅行业有所了解,有客服从业经验者优先,大专及以上学历;  

2、有一定的市场拓展能力,普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和力强;

3、 学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;

4、  善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;  

5、能够接受轮班制(早晚班) 

  



公司介绍

四川亨通网智科技有限公司作为亨通集团(股票代码:600487)旗下全资子公司,坐落于四川天府新区,是专业提供网络优化产品和通信服务的高新技术企业,公司专注于通信网络技术、地理信息系统和大数据分析等技术在电信行业的应用,通过与运营商的深度合作,开发具有自主产权和世界先进水平的网络优化产品,可适用于GSM、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000、TD-LTE、FDD-LTE等多种不同制式的网络,产品可广泛用于联通、移动、电信等运营商和铁塔公司
亨通网智致力于围绕运营商提供专业的通信服务,公司拥有顶尖的专业通信服务团队和成熟的项目管理经验,可以为通信运营商提供网络优化产品、网络优化服务、工程建设、网络代维、等一系列专业解决方案和服务
亨通集团是服务于信息通信、电力传输、地产置业、能源矿产、金融服务、资本投资、多元实业及贸易等领域的创新型企业集团。
集团拥有全资及控股公司30余家(有两家公司分别在国内主板、新加坡和中国香港上市),在全国9省市和巴西设立产业基地,在24个国家和地区设立区域营销中心,产品覆盖80多个国家和地区,是中国光电线缆行业领军企业、全球光纤通信前5强企业,连续九年入选中国企业500强,2013年度排名379位、中国电子信息百强、中国通信企业50强。

联系方式

  • 公司地址:地址:span银泰城9号楼7楼