成都招聘

职责描述

· 客服执行：处理运营地区玩家反馈、意见和投诉；

· 玩家社区：维护玩家社区，处理社区相关日常工作，协助游戏管理员完成日常管理工作；

· 协助开发：对产品各发行地区的服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，将客服和社区中的关键内容整理提供给开发和运营团队，协助开发团队了解玩家需求，配合游戏项目团队做发行前本地化工作；

· 协助运营：协调本地化、美术、策划、程序和QA落地运营计划；

· 学习分享：主动学习开发相关工具、理论知识，参与市场、运营和研发实践，并将成果分享到团队。

任职要求

· 1年以上海外游戏客服经验；

· 优秀的英语和沟通协调能力；

· 具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪

·善于学习，积极创新，责任感强、懂客户、扛得住压力，有好奇心，能快速学习新业务并灵活的应用于工作中；

· 对西方文化有深入理解，有较强的沟通技巧和客诉处理能力；

· 有海外长期的生活经历或留学经历者优先；

· 熟悉手机游戏开发流程，有良好的文档习惯；

加分项目

· 热爱游戏，有丰富的个人游戏经验；

· SLG/MMORPG/MMO卡牌项目经验；

· 熟悉任何1种编程语言；

· 熟悉英语以外其它外语；

· 技术、市场、运营、美术相关的交叉经验；

· 热爱学习，喜欢挑战和拓展自己的能力和知识边界。

项目介绍

多个面向全球市场的SLG上线项目以及筹备中的新项目。

公司介绍

ThinkPlay是知名游戏企业tap4fun旗下子公司，办公环境舒适，开发氛围好。我们相信好的环境可以让团队专注于游戏本身。

· 图书馆

· 健身房

· 儿童中心

· 专用篮球场

· 专用停车场

· 定期体检

· 人体工学椅

· 标配iPad

· 咖啡饮料无限供应

· Coursera自选培训报销

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Thinkplay信奉团队的力量，我们要求团队成员有强大的个人能力、不懈的努力精神并且始终保持专注，Thinkplay愿意为长期主义者提供高成长、高回报的平台，共同为玩家提供***的游戏服务。

ThinkPlay成立于2019年1月，属知名游戏企业tap4fun（成都尼毕鲁科技股份有限公司）旗下子公司，兼具独立性和母公司的优厚资源。

专注于全球休闲游戏市场，团队秉承Game as a Service的核心理念，以服务目标游戏用户为目的，以数据为驱动，致力于为全球玩家开发高品质的休闲游戏。

Think代表理性的思考，Play代表不羁的创意，游戏是科学和艺术的结合。创造游戏的过程中充满了惊喜和挑战，我们期待与你一起共同创造玩家喜爱的游戏。