成都招聘

Position: Operation Service Assistant

Location: Chengdu，Sichuan

Type: Permanent-Full Time/ Internship

Job Deion& Responsibilities:

Liaise Operation Engineer to achieve technical support and customer service on Cloud

  配合工程师，完成云上的技术支持、客户服务工作。  

Responsible for process tracking & monitoring

  负责服务请求的流程跟踪和流程监控。

Responsible for monthly summary report of KA (Key Account）

 负责大客户报告的汇总统计。

Assistant in O&M project management and process execution

协助运维项目管理，推进流程相关工作。

O&M Service-related Conferencing Communication with KA around the Asian-Pacific region at irregular working hours不定期与大客户（亚太区为主）进行运维服务相关的沟通会议。

   

Requirements:

• Bachelor degree, a major in English, Computer science or associate major

  大学本科及以上学历，英语、计算机等相关专业。

• CET 6 , excellent in writing, reading，listening and verbal communication

  大学英语六级及以上，听说读写能力优秀者。

• Skilled use of PowerPoint，Excel and Office software

  熟练使用PowerPoint，Excel，以及其他Office办公软件。

• Previous customer service experience of IT，preferably within knowing ITIL service system (Outstanding college graduates that willing throw urself into Cloud Computing are also welcome :) )

  具备IT支持服务相关工作经验，了解ITIL服务体系优先（愿意投身云计算行业的优秀应届毕业生亦可）。

• Keen learner, Self-motivated and good teamwork & good awareness of Service and effective communication

  工作热情，积极主动，善于团队合作，且具备良好的服务意识和沟通能力。
  

神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
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