成都招聘

工作内容:

1.在线受理客户相关业务咨询，解答客户疑问，如开通流程、借款资质，还款时限、额度提升、利率计算等疑问；

2.负责引导客户正确使用相关产品，受理客户投诉；

3. 对客户提出的问题按流程反馈，做好客户回访工作

工作时间:

1、倒班制，每天有大概七八个班次不等，每个班次九个小时，最早是8点

开始，下午5点下班，最晚是下午3点上班，晚上12点下班，其中可以休息一个半小时

2、节假日轮班轮休，月休5-8天。

3、培训时间1-2个月，培训工作时间：早九晚六，周末休息，培训期间工资待遇为2000底薪，培训通过后会有500的培训津贴。（次月发）

薪资构成: 薪资情况：前3个月属于培训试接期，薪资较低。前两个月薪资2000左右（2000+500新人激励），第三个月薪资2800左右

五险一金:入职购买

是否包吃住:否

年龄要求:18-30(如之前有客服经验，可放宽一两岁)

学历要求:大专及以上学历（接受自考，成考，必须拿到毕业证，学信网可查，结业证不行）

是否接受实习生:否

是否接受应届生:否

性别要求:无

经验要求:无

岗位亮点:

1.入职购买五险一金；（当月15日前入职，当月购买，15号后，次月购买）

2.节假日值班三倍薪资，还有假期调休；

3.传统节假日发放福利；

4.免费入职体检，满一年免费体检。

补充说明:

上班时间不能带手机。（需提前沟通接不接受）

多班次轮换，最晚班次到24点，每个班次9小时，包含1.5小时用餐以及小休时间

1）小休安排：就餐回见按照班次分配；小休需要提前提交申请，得到审批后即可小休

2）加班原则：如遇特殊情况，会有临时加班，延迟下班，休息日加班

3）轮休制度：周末及法定节假日也遵循轮休制度

4）保密原则：工作区域禁止携带手机进入，上班期间公司电脑无法浏览其他网页，公司资料禁止带出

1上班期间需要穿工装不？

不需要

2轮班班次是多久调整一次，员工之间可否协商换班，夜班一个月大概会有几次？

根据业务来订调班频率，员工可换班，24点的班一个月5-8次；

3打字速度是否是硬性要求？

打字速度40-50字每分钟

4具体工作地址是在天府软件园哪里，是否是在阿里大楼里面？

地址就是在软件园D4，支付宝大楼

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