成都招聘

岗位名称：

工商银行95588接听客服

岗位职责：

接听客户工商银行95588来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录；

岗位要求：

1. 20-35岁，大专及以上学历；

2. 普通话标准，良好的团队合作意识和责任感；

3. 具有良好的客户服务意识和良好的沟通能力。

薪酬福利：

1. 薪资结构=综合底薪2940元+绩效2000*考核系数+补贴+竞赛激励，综合薪资5500-6500，

2. 带薪培训期一个月，培训补贴80元/天；

3. 入职购买五险一金，享受带薪年假、产假等国家法定节假日，生日福利、节日福利、团建活动、技能竞赛等活动；

4. 本岗位为外包编制。

工作时间：

正常工作时间8:00-22:00的8小时排班制度，不加班，月休8天左右，排班制；每3个月会安排4次左右比较晚的值班，具体如下：

小夜班（2个月4次），大夜班（2-3月一次）；对于上夜班同事，公司免费提供公寓式夜班住宿和夜班补贴。

晋升空间：

纵向：客服→资深客服→组长（15-20人团队）→主管→经理

横向：培训师→质检→数据分析师

工作地点：

四川省成都市高新区中国工商银行后台服务中心

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