成都招聘

【岗位名称】

工商银行95588热线接听客服

【岗位职责】

接听客户工商银行95588来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录；

【岗位要求】

1.20-35岁，大专及以上学历；

2.普通话标准，良好的团队合作意识和责任感；

3.具有良好的客户服务意识和良好的沟通能力。

【薪酬福利】

1.薪资结构=无责底薪2940元+绩效2000*考核系数+补贴+竞赛激励，综合薪资5500-6500，

2.带薪培训期一个月，培训补贴80元/天；

3.入职购买五险一金，享受带薪年假、产假等国家法定节假日，生日福利、节日福利、团建活动、技能竞赛等活动；

【工作时间】

正常工作时间8:00-22:00的8小时排班制度，不加班，排班制，每天工作8小时；每3个月会安排4次左右比较晚的值班，具体如下：

小夜班（2个月4次），大夜班（2-3月一次）；对于上夜班同事，公司免费提供公寓式夜班住宿和夜班补贴。

上五休二，轮休排休

【晋升空间】

纵向：客服→资深客服→组长（15-20人团队）→主管→经理

横向：培训师→质检→数据分析师

【工作地点】

四川省成都市高新区中国工商银行后台服务中心

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