成都招聘

岗位职责：

1.提高产值、利润；提高CSI；降低投诉率；5s

2.技术升级完成率；降低客户信息失效率；合理利用BLOCK比率

3.执行服务流程、标准，完成厂家APQ考核；与车间、零件协调

4.新车销售四周满意度调查；新车交车时，向客户介绍保修政策及车辆使用注意事项

5.投诉处理；投诉预警；每日CSI自评；客户关系维护

6.附件、精品、续保及其它增值服务咨询及销售

7.有关服务报价的区域市场调查和竞争对手调查

8.保修工作卡转交给保修专员；根据公司制定的原则，与客户就支付条款达成一致

9.对涉及安全的未维修项目，与客户签订免责说明书

10.定期以需求为导向通过电话挖掘维修客户

11.将相关信息传达给零件、销售部门，以使零件供应、新车销售达到最优化

12.按厂家标准，实施DSA项目；培养后备人员

13.上级临时安排的其它工作

任职要求：

1.大专以上或同等学历，数年短期工作实践经验

2.汽车、服务相关专业，具有标准机动车驾驶证

3.具备处理投诉的相关知识、商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识

4.具备汽车行业技术主管资格证书和外语知识

    中国正通汽车服务控股有限公司是中国领先汽车经销集团，专注于豪华品牌汽车如宝马、奥迪、路虎，超豪华品牌如保时捷。
    2010年12月10日，正通汽车于香港主板市场成功上市，截止目前，拥有124家4S店，覆盖全国15个省37个城市, 成为宝马、奥迪、 路虎/捷豹和沃尔沃等四大豪华品牌在中国的核心经销商。 成都祺宝是正通汽车在西区成都宝马项目，我们提供BMW (华晨宝马／进口宝马) 全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
    随着公司业务的稳健发展及新开店计划，欢迎各位贤才加入我们的团队共展宏图。
    聘者请将个人简历发至公司指定邮箱，邮件主题请注明应聘岗位。