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电话客服专员

百得利集团--金牛保时捷中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.根据厂家要求,对销售、售后、潜客进行电话回访或面访工作;

  

2.记录并客观反应客户回访意见及建议,并督促部门改进;

  

3.负责与相关部门的业务协调,协助解决客户所反映的问题;

  

4.受理一般客户投诉,并且协助处理客户投诉;

  

5.进行一定的数据分析和报表制作;

  

6.通过自己的话术技巧,进行客户关怀,招揽,邀约客户进店,实现招揽业绩。

  

 

  

任职要求:

  

1.20-30岁,大专及以上学历;

  

2.沟通能力强,普通话标准,熟练使用ExcelPPT办公软件

  

3.有电话销售,客服工作经历者优先

  


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

百得利(中国)集团由德籍华人周小波先生于1996年创立,历经20年的稳健发展,目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工,并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念,围绕客户升级生活的需求,陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务,百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。
北京百得利集团是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。

联系方式

  • 公司地址:地址:span蜀西路173号