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品质主管(客服条线)

广州天力物业发展有限公司成都分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  物业管理主管

职位描述

1、负责富力物业成都公司总部的客服品质管理工作;

2、搭建客服体系,根据集团要求开展培训工作;

3、负责业主满意度提升相关工作;

4、根据集团目标制定各项目客服工作计划;

5、负责物业服务质量运作的监督、检查和控制,组织处理与质量有关的投诉问题。

任职资格:

1、本科及以上学历,房地产经营、物业管理相关专业毕业优先,持相关资格证和上岗证;

2、具2年以上物业企业客服工作管理经验;

3、熟悉地产行业开发流程,了解物业管理法律、法规及物业管理各业务环节工作流程;

4、沟通协调能力强,工作细致认真、谨慎细心,具备极强工作责任心,具有团队精神;

5、具有良好的执行力及问题解决/指导能力;

6、具备优秀的文字表达能力,能及时撰写和修订体系文件和质量手册。

公司介绍

    富力物业服务集团隶属富力地产,物业服务集团在整合富力全国物业管理资源的基础上,于2016年12月成立,总部位于广州富力中心。
    伴随着富力集团全国性开发战略布局,物业服务集团区域遍及广州、北京、上海、天津、重庆、成都、沈阳、西安、太原、福州、长沙、贵阳、海口等27个中心经济发达城市,接管各类物业管理项目达175个。物业服务集团目前总在管建筑面积为7,500万平方米,拥有近18,000名服务人员,为逾百万客户提供高品质的物业服务。
    富力物业服务集团在管物业形态多样,不仅包括高层住宅小区、别墅住宅小区,还涵盖了高端商务写字楼、旅游综合体、大型商业中心、城市综合体等,富力物业服务集团旗下的各物业管理公司已发展成为国内规模***、兼具优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一,被誉为业内“黄埔军校”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span兴城大道777号富力桃园