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客服专员(上汽荣威)

成都宏羽凯威汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:成都-双流区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

任职资格:

1、沟通能力强,普通话标准,声音甜美; 

2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程; 

3、熟练使用办公软件; 

4、大专及以上学历,汽车及相关专业优先; 

5、具有大型企业相关工作经验,或呼叫中心相关工作经验者优先。

职位描述:

1、组织收集、维护、更新、分析各户信息,建立客户信息数据库; 

2、组建和维护客户关系管理平台,实现客户信息共享; 

3、向客户介绍公司系列产品、服务项目、引导客户对产品、服务等方面的需求; 

4、负责开发维护潜在目标客户; 

5、根据网店信息对客户进行回访、邀约;  

6、定期对网站客户需求进行分析 ;

7、负责客户来电咨询; 

8、上级领导交办的其他工作; 

9、临时性工作指派。


地址:成都市天府新区万安街道麓山大道二段1321号(上汽荣威4S店)
联系人:陈***,联系电话:028-68459058。


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

成都宏羽凯威汽车销售服务有限公司,是港宏集团在天府新区新建设的一家标准上汽-荣威4S店,公司专注于上汽-荣威全系商品车及新能源汽车的销售服务及售后服务工作。公司坐落于成都市天府新区港宏汽车工业园,园区链接成都至洛带AAAA级景区,坐拥车城中心、拥有地铁四号线、绕城高速等便利出行条件。公司拥有一流的硬件设施,科学的管理,精湛的技术,诚心的服务品质和积极进取的优秀团队,立志于为每位上汽荣威客户提供“关心、热心、用心、耐心、贴心”的五心一站式服务。
港宏宏羽凯威店秉承上海汽车荣威“传塑经典,尊荣体验”的服务理念,遵循上海汽车“开放兼容、创新卓越、责任承担、安全环保”的核心价值观,从您进展厅那一刻开始就可以享受到优秀销售顾问的专业购车指导,我们真正做到从客户的角度出发,为您即将到来的用车生活提供全面的咨询和指导。
在这里,同样拥有强大的售后维修队伍为您解除后顾之忧! 作为上海汽车授权的售后服务中心,我们秉承上海汽车“SAIC MOTOR Experience尊荣体验” 的理念,给每一位客户提供细致、周到的服务。我们为每位客户建立一个全面、系统的“个人档案”,以后您可以轻松自如的查阅您的爱车“车况”,让您的爱车享受到全方位的检测和维修服务。同时,公司对所有荣威用户承诺实行24小时救急维修服务和各项免费咨询服务,以确保用户行车无后顾之忧。
港宏宏羽凯威店展厅宽敞明亮,设施完善,为客户提供最新最完备上海汽车信息与技术资料。客户休息区体贴舒适,维修车间整洁专业。为确保服务品质,公司采用严格的上海汽车服务管理模式,定期组织员工参加上海汽车培训中心的等级技术培训,使客户从购车、装饰美容、手续办理、定期维护、车辆检修保养、车辆救援索赔等各个环节均能享受到优质高效的完善服务。除了保有全套上海汽车原厂技术资料及专用维修工具外,公司还向客户提供上海汽车纯正零件,设有零配件仓库,配合上海汽车DMS 管理系统。维修、检测设备先进,可适合上海汽车的保养、维修的需要。
[代理保险、索赔,出险无忧]港宏宏羽凯威店作为各大保险公司定点代办保险、代理索赔单位,将为客户提供一系列的投保分析、代办保险、代理估损、代理索赔等保险服务,并且确保使用上汽荣威纯正配件为客户车辆进行专业化维修。
我们真诚地希望,通过全体员工的不懈努力,进一步注重并实现细节化、差异化服务,坚持走具有自己服务特色的道路,为用户提供贴心服务、真正为用户解决问题。以崇高的敬业精神,严谨科学的工作态度,先进设备、纯正配件、精湛技术为荣威客户提供热情、高效、优质、公道的服务,确保客户行车的安全、舒适。
港宏集团旗下—成都宏羽凯威汽车销售服务有限公司
上汽荣威汽车(天府新区)4S店全体员工恭迎您的大驾
公司地址:成都市天府新区麓山大道二段1321号

联系方式

  • 公司地址:地址:成都市天府新区麓山大道二段1321号