成都招聘

岗位职责：

1、销售、售后客户的日常回访，接收客户投诉信息，总结周报及月报；

2、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性；

3、受理客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告；

4、协助CRM经理组织客户关怀活动；

5、对现有客户进行满意度调查，提供相关分析报告；

6、完成CRM经理安排的其他事宜。

任职要求：

1、具备丰富的投诉处理和客户关系协调经验；

2、沟通能力强，流利的普通话，声音甜美；

3、有客服经验者或熟悉呼叫中心运作方式者优先考虑；

4、具有良好的沟通协调能力、分析解决问题能力、计划执行能力。

中达汽车有限公司(简称“SML”)，1994年8月在香港设立，经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。
1995年，SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过近20年的发展，SML所属全资和控股的子公司，在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。
目前，SML已设立25家经销网点，覆盖4省1自治区13个城市。拥有2000余名员工，2016年营业收入突破77亿人民币。
成都温江中达丰田汽车销售服务有限公司是中达汽车有限公司在成都地区投资的第二家丰田4S店，已于2017年9月正式开业。