成都招聘

招聘岗位：在线业务受理岗

岗位职责：

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；

2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；

3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；

4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄28周岁及以下，专业不限；

2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；

3、有良好的心理素质及抗压能力；

4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。

三、薪酬福利：

1. 薪资 = 基本底薪 + 绩效工资+公司福利（餐补、学历补贴、全勤、房补）。

（1）底薪+补贴部分：

岗位           基本工资             学历补贴          餐补      全勤       房补

            试用/见习  转正       专科     本科

坐席员  2000元     2000元  300元   700元    10元/日 100元    300元

（2）绩效部分：基础绩效（1000元）*考核得分+分期手续费绩效+销户挽留绩效。绩效区间：2000元-8000元。

（3）综合薪资：4000元-10000元。

四. 职位晋升：

1. 公司内部：坐席员---驻场主管---驻场经理

2. 行方层面：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理。

五. 上班地点及联系方式

四川省成都市龙泉驿区经开区南二路309号16栋 民生银行信用卡客服中心

联系人：梁倩倩 13408097599

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