成都招聘

（1）负责写字楼客服中心的日常事务和管理工作；

（2）掌握各项费用的的缴纳情况，做好费用催缴工作，保证收费进度；

（3）定期组织业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解客户需求，采取有效措施应对；

（4）定期开展业主活动，营造良好的服务氛围；

（5）熟知业主情况，受理各类投诉及安全维修事项的及时跟进，及时上报反馈；

（6）定期组织员工培训，全面提升员工素质及业务技能；

（7）不断完善内部各项管理制度，定期组织对部门员工实施绩效考核；

（8）做好与各部门的协调配合及外交工作；

（9）上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：

（1）大专以上学历，熟悉甲级写字楼/高端住宅物业（品牌物业企业住宅物业客服管理经验也可申请）的客服管理业务；

（2）熟悉物业管理条例及相关法律知识，对客户投诉工作有丰富管理经验；

（3）具备较强的团队管理及协调配合能力、沟通能力，有较高的服务意识。

德商产投服务隶属于成都德商集团，以新三板挂牌的德商产投物业为载体，专注于物业服务、产业园区投资与运营、产业孵化器、长租公寓、大健康养老、存量资产管理运营等业务，集品质物业的投资开发、招商运营、投融资辅导等物业增值服务为一体的综合运营服务商。