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客户关系管理—市场部区域助理经理

成都时代奥特莱斯商业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-10-16
  • 工作地点:成都-双流区
  • 工作经验:招1人
  • 学历要求:10-16发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:

1.根据公司于全国的发展战略,协助搭建并完善公司的会员体系、激励机制和会员权益创新管理总体策略。
2.具有较强的客户管理、数据分析及独立解决问题能力。
3.挖掘与其他品牌、商户、媒体的潜在合作机会,去拓展资源互换合作。
4.具备优秀的会员管理经验及营销意识,独立制作营销方案。
5.熟悉且能够操作CRM系统,知晓其中的重要功能模块。
6.拥有电子化会员管理经验,例如是APP或微信的会员管理。
制定客户维护计划,目的是增加新会员、促进老会员活跃度及忠诚度。
7.策划和执行会员营销活动,负责到全程各个环节,通过形式多样的营销和公关活动让会员认同。
8.通过市场调研和会员数据分析解读会员的消费行为和特点,优化服务流程,不断提升用户体验; / 根据用户行为及消费偏好,进行分析,对用户进行个性化推荐,促进营销效果。
9.会员满意度调查和售后意见的监控与反馈
岗位要求:

1.五年以上企业 (零售品牌/商场/百货公司/酒店/电商) 会员管理及经验;市场营销、客户关系管理等相关专业者优先)。
2.熟悉会员管理系统,具备系统整合和策划执行活动的能力。
3.有良好的敬业精神和学习能力,能够承担工作压力,积极向上,有管理电子化会员 (如APP及微信) 经验者优先。
4.责任心、主动性、独立思考能力、团队精神、规划能力、决策能力、协调能力、公关能力。
5.精通各种办公室软件(word、ppt、excel等),熟悉互联网使用。

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

时代·奥特莱斯·成都隶属于香港九龙仓上市集团,并由华镫集团负责营运管理,是目前成都最成熟的国际品牌折扣店。建筑面积7万平方米,位于双流县双楠大道中段99号,紧邻绕城高速公路双流出口收费站。云集众多国际知名品牌,一站式餐饮美食及VIP会员中心等配套设施齐备。
目前,入驻时代·奥特莱斯·成都的顶尖品牌已超过250个,均为国际国内一线品牌和时尚运动品牌,涵盖多种风格及品类,当中包括国际一线品牌Armani、Bally、Burberry、Canali、Cerruti 1881、Coach、Dunhill、Ermenegildo Zegna、Givenchy、Hugo Boss、Max Mara、Salvatore Ferragamo、SWAROVSKI、Tod’s及西南地区独家引入的Lane Crawford、Pedder Warehouse等; 国际人气品牌Adidas、Aquascutum、BrooksBrothers、 Calvin Klein、CalvinKlein Jeans、Furla、GAP、Gieves & Hawkes、IT Outlet、Juicy Couture、Kate Spade、Lacoste、Nike、Ports、Tommy Hilfiger、UGG等。
时代·奥特莱斯·成都常年保持品牌商品有1-5折的平均折扣,及特设专为奥莱而设的特别款式,为顾客提供多元化购物选择。于购物环境方面,时代·奥特莱斯以两层高的意大利风格平房设计,拥有绿化及休憩空间,相比其他同区购物商场更有特色,让更多消费者愿意全家集体出行,到奥莱享受购物及餐饮乐趣。
现因times outlets业务的快速发展需要,特诚聘所述职位(详情请查看公司具体职位)

薪酬:
1、公司将以岗位级别工资为基础,结合候选人工作技能、经验和面试结果等因素确定录用工资;
2、公司每年根据年度绩效考评结果进行工资调整,确保员工拥有零售行业内具有竞争力的工资水平;

福利:
1、公司将按照国家劳动法相关规定购买五险一金;
2、员工除享受国家规定的相关法定假期以外,还将享受额外有薪年假、有薪病假等假期;
3、部分节假日期间公司会发放相关福利;
4、公司提供餐贴。

交通:
地铁3号线龙桥路C出口出。

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联系方式

  • 公司地址:成都市双流县双楠大道中段99号 (邮编:610000)
  • 电话:18109016058