成都招聘

主要从事天猫、淘宝客服旺旺接待工作。

1.处理网站客人售前咨询，引导其完成交易

2.疑难快递处理及发货对接关系处理

3.处理售后

4.客户关系处理；

5.工作反馈

6. 完成上级安排的其他工作

任职要求：

1、良好的语言表达能力与服务意识

2、丰富的行业知识经验

3、熟练的专业技能，打字速度60字/分钟

4、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力、具备良好的人际关系沟通能力

5、具备专业的旺旺、微信联系技巧

6、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养

7、有强烈责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力

8、能适应早晚班轮班制

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