成都招聘

岗位职责：

1. 负责重要客户日常客服务工作，现场解答客户相关问题；

2. 协助关联部门做好客户的服务支持与配合，维护好客户关系，促进业务发展；

3. 协助部门负责人完善部门知识库建设与业务流程梳理，提升服务质量与效能，维护好公司品牌形象；

4. 协助部门负责人处理投诉、疑难案件，收集相关信息，做好投诉及危机事件预控；

5. 其他与客户服务相关工作。

任职要求：

1、 大专及以上学历，保险内勤或一年以上投诉处理工作经验优先考虑；

2、 声音甜美，优秀的应变能力，良好的亲和力与沟通能力；

3、 责任心强、有较强学习能力；

4、 能承受较强的工作压力，具备团队合作精神。

保险极客是专业的企业员工保险平台，致力于通过技术创新，为企业提供智能化的员工福利保险和健康管理解决方案。公司成立于 2014 年，总部位于北京，目前，上海、广州、深圳、杭州、苏州、武汉、重庆、成都、西安等地设有分支机构，业务范围覆盖全国。

公司核心团队来自各大保险公司、知名互联网企业和健康管理机构，平均拥有超过 15 年的保险精算、团险服务或企业服务经验。

保险极客是国家中小企业发展基金（财政部所设）旗下项目，先后获得国家高新技术企业、中关村高新技术企业、国家软件企业及软件产品认证。成立至今已完成多轮融资，股东背景雄厚，包括：联想控股、复星锐正、清控银杏、联想之星、启迪之星创投、博思投资、和才投资等知名投资机构。2020年1月完成C轮融资，国际知名投资机构SIG与华兴新经济基金领投2500万美金。