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投诉咨询客服专员

成都赛银科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

在线客服,接听客服

工作内容:

1.通过在线、热线、高线等多服务渠道方式为客户提供服务,按流程解决客户进线咨询问题;

2.根据客户述求,创建工单记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给子;

3.对于当前存在的客户痛点问题及时反馈和上报;

任职要求:

1、20岁-32岁,性别不限,大专及以上学历(必须取得相应毕业证),文科类专业优先;有客服经验者可放宽至高中学历;

2、普通话标准,良好的语言表达能力;

3、有良好的服务意识,工作积极主动,应变能力强;

4、熟练使用计算机(要求打字40字/分钟),会基本的办公软件操作;

5、有客服类似工作经验者优先;

工资待遇:无责底薪2800+绩效+奖金,月综合3.5K--5.5K

福利待遇:入职购买五险一金,享受节日及生日福利;

作息时间:8小时轮班制,9:00--23:30;(晚班班次5-7次/月)做五休二

公司介绍

      成都赛银科技有限公司成立于2020年,主要经营计算机软件开发、BPO业务,主要涉及互联网、运营商、金融、电商等行业。
     公司自成立以来,始终坚持发扬"诚信、创新、共赢"的企业宗旨,以高新技术企业的标准严格自律,形成了一套完整运营管理流程和制度。业务范围覆盖运营商、电商、银行、金融、物流等领域,公司正在茁壮成长。
      目前公司在成都有多个呼叫中心运营职场,共计500余呼叫座席,目前员工数量达100余人,其中大专以上占70%,本科以上占10%,已经建立了一支行业标准的管理队伍。目前,所有项目均符合甲方要求,且名列前茅。
赛银科技本着以人为本、以德为先的原则选拔培养员工,为员工提供自我展示的舞台。员工可通过公平、公正、公开的晋升机制来实现争取晋升机会,实现自我价值。不定期开展员工技能培训、管理培训课程,培养员工主人翁意识,不断提升管理能力。
企业愿景:成为国内行业领军企业。
使命:让客户满意,让员工快乐。
价值观:诚信、勤奋、奋斗、创新。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府二街